关键词解读:
出租柜台首先违反GSP犯规,出租柜台和过度推销密切相关,是假冒伪劣滋生的温床。
事实上,社会分工越细,社会进步越明显。如果“驻店促销”功能由零售药店来完成的话,那会是什么样的情景呢?由零售药店组织促销队伍所增加的运营成本只不过是人员薪酬和培训投入等,而经过药店专业培训出来的促销队伍在担当向顾客促销产品的渔夫这样一种角色时,因管理到位、专业熟悉而为药店和厂商带来的利益却是无限的。
首先,可以改变促销员的形象和内涵。以往基本由厂家负责管理的促销员各自为战、互抢客户,完全忽略消费者的感受和健康利益,久而久之,零售药店的品牌受创,整体销售下滑也就在所难免。而由更专业的零售药店负责强化促销店员的药学知识,基于消费者利益来促销不同的品类,此举既可以提高促销店员的业务技能和亲和力,又可以提升零售药店的品牌形象。
其次,招标促销,名利双收。由药店从品类管理入手,在经营品类中寻找需要促销的品类,并与制药企业开展类似“招标”的促销,从而达到有的放矢的促销境界,而不是“给钱就促”,导致哄抢消费者的糟糕状态。通过此举,零售药店既可以获取产品因销售量提升带来的毛利大幅度增加的益处,这是第一个“利”,对于上游企业而言,也可以享受销售量增加的利润;另外,零售药店还可以向制药企业名正言顺地收取因雇佣零售药店组织成立的促销队伍的劳务佣金,这是第二个“利”,对于上游企业而言,完全可以省去聘用、培训、管理大量促销员的成本苦恼,以小博大恰恰符合资本使用效率的原则。
看来,从“出租柜台”走向“出租店员”显得更具高明。
四、东莞药店会
关键词含义:
2007年9月8日上午,礼炮轰鸣,人流如潮,东莞国际会展中心迎来了全国240余家主流连锁药店、166家制药企业以及众多经销商,近4000人参加了由《21世纪药店》报、《医药经济报》、广东标点医药资讯有限公司联合举办的“2007中国药店会暨第4届医药供应商与药店经理见面会”。
关键词背景:
随着中国药品零售市场的高速发展,零售药房越来越多的参与各种展会,如国药集团组织的新特药会、全国药品交易会等,然而以零售药房为主的展会一直都是以论坛、工商见面会等小型会议的形式出现。当市场规模足够大的背景下,一次以药店为主角的交易会走向历史舞台。
关键词解读:
本次东莞药店会是迄今为止药店参会人数最多、规模最大、档次最高的药店盛会。本次大会参展企业逾400家,其中120多个连锁药店由老总带队参加,而制药企业基本上都是老总领队。
这是药品交易会展的一个创新,是药品价值链下游零售药房与上游制药工业之间的对话,这为上下游之间愈来愈紧张的关系建立了一个矛盾解决的平台。随着医药分开国策的逐步实施,药店会的规模、专业程度、影响力将会愈来愈强。
五、药妆店
关键词含义:
药妆店是零售药房按照经营品类分类的一种特殊零售终端类型,即经营与健康美丽相关产品的药店,药品占到20%~50%之间。
关键词背景:
大陆市场的药妆店目前具有代表性的有台湾康是美、香港屈臣氏和万宁以及其它连锁药店的部分门店都具有一定的药妆店属性。台湾康是美的英文名cosmed是化妆品和药品的英文缩写,其口号是:健康就是美!它是台湾统一集团下属,已经营OTC药品、医药材料、保健食品、化妆品、保养品、美容器材、沐浴用品、洗发水为主,由于其对大陆市场持谨慎态度,开店速度缓慢;但香港屈臣氏以积极开拓的态度大举进军大陆市场,目前门店数量已经突破200家。
随着药妆店概念的普及,国际和国内生产药妆品的工业积极地投入到药妆店壮大工作,如薇姿、理肤泉等化妆品已经成功在药店以专柜方式销售,国内的十二味系列药妆品以前所未有的市场拓展大手笔即将在2008年全面启动。在药妆价值链中的上游和下游全力合作的前提下,药妆店势必得到全面的发展。
关键词解读:
由于在“以药养医”的国策影响下,药品零售市场虽然发展迅猛,但由于处方药市场受到限制,为了提高营业额,扩大经营商品类别即多元化经营成为多数零售企业不得不考虑的一个课题。
药妆店作为零售药房多元化的一种方向,其市场基础在于:光临零售药房的以女性顾客为主;药妆品是一类功能型化妆品,女性消费者对于药妆品的价格敏感度远低于药品,市场潜力较大;药妆品属于高毛利率产品,价格不受国家限制,零售药房愿意主动销售这类产品。正是这种消费者“愿意买”、终端“愿意卖”的市场基础催动了药妆店的快速扩张。
六、平价药超转型
关键词含义:
2007年是平价药品超市的转型年,或者说是平价药品超市的重新定位年。以传统药品低价为经营特点的零售药店由于利润微薄,长期以来难以支撑企业的健康运营,在2007年有不少平价药店关停并转,业内专家呼吁平价药店运营模式进入转型阶段。从业者喊出“平价时代结束了”的呼声。
关键词背景:
据北京药监部门调查显示,目前平价药店在北京药品零售业所占的市场份额仅有20%,传统药店仍是市场的绝对控制者,平价药店已出现了近七成的亏损率。
有报道称,目前上海的30余家平价药房中,仅有1/5盈利,其余的都处于保本甚至亏损的经营状态。
从营销学原理来看,药品基本没有价格需求弹性,降价不能扩大市场需求;从企业的竞争策略来看,低价是最简单的竞争手段,以牺牲大额利润的竞争不会让企业基业常青;从药学服务来看,低价难以从根本上为消费者提高专业的药学服务和健康管理水平;从上游制药工业的市场维护来看,低价势必让平价药房原理上游工业的市场支持。因此,从各个角度出发,传统平价药房都必须转型。
关键词解读:
平价药店转型的4个方向(见表1):健康管理中心、大型药妆美容食品店、综合小超市、标准药超。
“深信百年大药房”是国内健康管理型药店的第一家,信晓青是中国连锁药业“一致现象”的缔造者之一。同时也是国内第一个敢吃螃蟹建立健康管理型大药房的第一人。
信晓青表示:“我要开创一个全面的、新颖的、更加人性化的药店模式,结合几十年的专业经验和心得,专注于都市人群的身心健康与快乐,通过完整的健康系统,以‘一站式’的检测、咨询、食疗、理疗和健康补给,让家庭的每一个成员都能享受到个性化的健康服务,体验从未有过的新概念药店服务。要让‘要身心健康,到深信百年’成为深圳人乃至香港人的健康认知。”