在医药经营过程中,如何控制经营风险,有效收回货款是各医药企业所面临的重要问题。由于目前医药市场存在着不规范竞争及诚信危机,所以在医药经营过程中,要注重法律提下的风险控制,避免一些不规范操作,尽量提高回款率。
初次与客户建立合作关系,营销人不仅要对公司负责,更要考察其能力及素质。如果营销人不经考察就轻信客户,就容易承担经营风险,这样简单的道理谁都明白。客户都是精明的,营销人有必要在合作前翔实地考察客户的偿债能力、经营状况等,绝不能为盲目追求业务的发展而被客户欺骗。
营销人对合同签订必须予以重视,在每一次签订前一定要认真谈妥双方的权利及义务,特别是回款期限、合同签定的时间地点、合同的有效期等关键条款。千万不能因为与客户关系极好而忽略了细节。万一出现纠纷,在诉诸法律时,合同能成为有效的凭证。所以在合同的签订上,有必要"先小人后君子"。
货物发出后,营销人要及时向对方索要收货回执,以此确保客户已经收到了货物。如果忽略这一环节,时间一长,双方极易出现争执,最后遭受损失的仍是营销人。收货回执在任何时候都是最有力的证据,它也是避免经营风险的关键所在。
与客户达成良好的信誉协议。市场变幻莫测,在经营过程中,很有可能出现双方都无法预料的情况,所以,营销人与客户通过一段时间的合作,在双方相互认可的情况下,以信誉作担保。如果出现意外,本着相互谅解的原则,双方进行协商,尽量避免诉诸法律。如果一出现争执就打起官司,以后合作的机会就越来越少,会给双方造成不必要的损失。
专注于为客户提供优质服务。"君子协定"要执行,但是在当前的市场状况下,营销人更应专注于为客户服务,通过提供信息等方式让客户坚定与营销人的合作意向,这是明智之举。如果双方合作得很愉快,经营风险自然会降低。