第一阶段、构建企业的网络基础设施。这是企业搭建电子商务系统的基础，要发展电子商务，就必须构建自己的网络基础设施，为构建企业电子商务平台做技术和产品上的准备。

    第二阶段、办公自动化（OA）。当企业有了相连的内部网络，办公自动化的含义就变得广泛而丰富，可资源共享，协调工作，当然还包括移动办公。

    第三阶段、建设企业核心的业务管理和应用系统。具有代表性的是ERP和外部网站。ERP将企业内部原材料采购、生产计划、制造、订单处理与交付等有机地联系起来，使企业对供货流程的管理更加科学、规范、高效，同时由于它能够对库存的数量、金额进行实时监控，对于决策支持以及财务核算都带来更高的效率。外部网站负责企业对外进行品牌宣传、信息和产品发布的窗口。

    第四阶段、建立针对企业经营的增值环节,设计客户关系管理（CRM）和供销链管理（SCM）。通过CRM，构筑客户信息数据库，用户的访问都被记录下来，以便个性化地定制产品和网页，提高效率和客户满意度。而SCM则是在ERP基础上构筑与客户、供应商的互动系统，实现产品供应的合理、高效以及高弹性。客户可以通过网络了解产品的供货周期、订单的执行情况等，企业则可以即时了解客户的销售情况，提高决策执行的准确性、及时性，缩短供应链的运作周期，降低交易成本。