在国内西药企业中率先通过ISO9001质量体系认证之后,鲁抗医药(600789)始终坚持“以质量保生存,以质量增信誉,以质量占市场,以质量求发展”的理念,走出了一条质量兴药、质量兴企之路。
鲁抗医药深谙加入WTO的市场法则,产品质量是市场竞争的决胜因素。他们按照新药品管理法和国际一流企业标准投资十几亿元进行GMP建设与改造。目前,鲁抗医药已有16个生产单位通过了国家GMP认证,通过国家GMP认证的单位数在国内制药企业中名列前茅。2002年上半年鲁抗医药又有两个生产车间通过GMP认证,年底三个原料药车间通过了GMP认证。以GMP建设为契机,提高公司质量管理工作,进行全过程控制,“质量是企业的生命”的观念植根于员工心中,公司药品国家监督性抽检合格率连续15年保持100%。鲁抗先后被中国质量管理协会用户委员会授予“全国用户满意企业”称号,十数次荣获国家、省、市质量管理先进企业、样板企业。鲁抗商标被认定为中国驰名商标,并被确定为山东省重点扶持的创国际知名品牌之一,“鲁抗医药,生命之神”的美誉度大大提高。
鲁抗医药视质量为生命,将质量管理称为“第一管理”,质量管理中“一状、一证、一网”相辅相成,共创“鲁抗医药”牌。所谓“一状”指的是年初公司总经理与各生产单位正职主管签订质量保证责任状,车间、工段、班组等基层生产单元负责人再层层签订类似的责任状,岗位出现质量事故,车间、工段等生产单元负连带责任,管理人员的业绩评价也实行一票否决。这样一来,上下协力,各负其责,基本上杜绝了较大质量事故的发生。同时,质量员必须经过一段时间的学习培训,并经考试合格取得上岗证后方能上岗工作,这便是“一证”???鲁抗医药质量管理中独特的质量员上岗证制度。目前,鲁抗医药有专、兼职质量员近800人,分工负责全公司一万多个质量控制点,这些质量员都是经过一定时间的培训取得上岗资格证的。为保证上岗证的有效性,每年还定期举办质量员知识技能测试,通不过测试的将被取消质量员资格,这种动态管理保证了公司质量员持证资格的真实性和质量管理的水平。另外,鲁抗医药还在全公司范围内建立了“公司???车间???工段”三级质量管理网络,这个主干网又联有若干基层车间???工段???班组质量管理分网,使质量管理深入到每个操作环节。这“一网”由鲁抗集团公司质监中心和质量管理协会负责运转,质量信息得以迅速传递和反馈,质量问题也及时地被发现和解决。“一状、一证、一网”扼住了质量的咽喉,鲁抗医药也以其卓越的质量赢得了客户赢得了市场。
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