四、市场竞争 市场竞争态势 如果要追溯补血产品的竞争历史的话,2001年康福来血尔的上市称得上是一场经典战役。首先,血尔没有正面与红桃K交锋,而是选择了后者的弱点市场--城市白领女性;其次,血尔注重产品功效更持久的卖点;第三,包装更精美,更符合现代女性审美;第四,以高空及报纸等媒体为主要宣传载体,打破了保健产品固有的地面宣传模式。随着补血产品市场的“血战”不断深入,随之而来的是众多小企业进入该产品竞争领域,尤以保健品为甚,如东阿县生产阿胶产品的就有40余家,江西樟树生产的补血类保健食品的品种及规格达百余个。虽然药准字号补血产品市场相对规范,但依然受到较大影响,东阿集团2007年上半年年报显示,销售业绩低于预期,主要原因为低价保健品造成的冲击。 由于80%的补血产品通过非处方市场销售,因此,补血产品市场竞争的真正意义体现在OTC终端的竞争。调查数据显示,消费者购买的首个品牌与店员推荐的品牌提及率排名顺序是相同的,山东东阿阿胶生产的阿胶类补血产品仍以33%的提及率排名第一位,提及率排名第二位的是血尔补血口服液,占24%,红桃K口服液以16%的提及率名列第三位,哈药六厂的朴雪口服液、驴胶补血颗粒、益气养血口服液则依次排在后面。 在促成消费者最终购买补血类产品的因素中,“店员推荐”排在首位,“遵医嘱”和“品牌知名度”分别以21%的比例排在第二位,“曾经用过”、“疗效好”以12%的比例名列第三位。从上述调查结果可以看出,消费者购买补血类产品还是比较依赖店员的推荐。此外,消费者还会去考虑医生的意见和产品是否有很高的知名度。 从以上几个方面的数据可以得出一个结论:终端的竞争最终反映为终端口碑宣传的竞争能力,包括终端店的开发、店员(促销员)的整体素质、商品卖点提炼的精准性、终端包装、促销活动开展等多方面的终端竞争能力。 值得一提的是,补血产品作为一个从农村“迈进”城市的品类,既有很好的治疗功效,又是极佳的保健产品,却在急功近利的市场竞争中放弃了宽广的农村市场,极为可惜。据资料介绍,红桃K在1998年以前农村市场销售额占总销售额的71.5%,1998~2000年降到60.8%,2000~2003年猛跌至36%,2003年后基本在20%~30%间徘徊。目前,整个补血市场中农村所占份额约在25%以内,而且多为价低质劣的所谓“保健食品”。毫无疑问,农村市场才是补血产品市场未来发展的“蓝海”。 市场竞争swot分析 新产品要进入补血产品市场,必须清楚所处的市场环境,了解市场竞争格局。表二为采用swot模型对新进补血产品上市后可能形成的市场竞争体系进行的分析。 市场竞争策略分析 从以上分析我们可以找到补血产品市场销售体系的两个基本词汇--终端和农村市场。理由如下:首先,这里所指的“终端”是基于城市市场而言的,调查研究显示,80%的补血产品销售来自于终端市场。其次,品牌产品间的竞争机制都是以城市市场为出发点进行市场布局的,低价策略虽然为多数小企业所采用,但缺乏整体市场的运作能力,尤其对农村市场缺乏规划。
因此,如何将以上两点有机结合,形成具有企业自身特色的竞争机制是补血类产品寻求突破的基石。 1.终端运作追求差异化、生动化、人性化。 终端差异化--补血产品生产企业要立足市场,首先要有吸引消费者眼球的产品或服务。在各行各业产品日益同质化的今天,补血企业必须在开发产品时就立足创新,在运作过程中营造差异化优势,实现业务、产品和价格的优化组合,开创全新的市场格局。同时,还要不断推出独具特色的新产品,开发潜在的消费需求,寻求新的顾客增长点。 终端生动化--补血产品针对的大部分是女性群体,而女性消费者中大部分都是很感性的,所以促销宣传更容易吸引她们的注意力。促销是摧毁消费者心理防线的最有效手段,新颖的促销方式总是能吸引大部分消费者的眼球并促成购买。详细周全的促销方案加上业务人员有效的执行力是一个产品上量的最重要手段。 终端人性化--终端人性化,就是一切以人为主,通过充分满足人性的需求来达成企业经营的目的。这种方式的最大效果是不仅提高了品牌的知名度,更提高了消费者对品牌的忠诚度。借助各种时机与消费者建立长期共存的情感纽带,开展各种持续性、多样化的沟通与服务,可以使消费者加深对销售产品及企业的深入了解,进一步对企业和产品增强信心。同时也通过与消费者的进一步沟通,企业可以了解目标消费群体的个性化需求,为消费者提供具有针对性的心理、物质需求和精神上的满足。 2.农村市场的运作促销很关键。 这里所指的农村市场其实也涵盖城郊及县市区以下市场(通常所指的三、四级市场)。与城市市场相比,该市场有以下优势:a.对贫血危害认识更深,消费者购买产品不仅是为了养颜而补血,当然,有这种消费心理需求的农村女性消费群也在逐步形成;b.农村市场的消费者仍然具有较强的消费从众心理,容易受宣传的鼓动,对中小企业而言,通过低成本的地面促销活动,能够迅速切入市场;c.农村消费市场的一大特色是,宣传的过程也是动销的过程,往往“销”与“宣”是一体的,而不像斤斤计较的城市消费者,“宣”的过程往往是企业在拿钱“打水漂”。 农村市场的运作也有两个关键词--商业渠道和促销。首先,商业的分销能力是决定因素,选择具有农配资格并有托管权的商业公司是开发农村市场的首选;其次,促销不仅仅是针对消费者的,药店、基层终端以及商业公司本身也是促销的主要对象,关键是要有合适的方案以及有效的执行。 |
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| 来源 : 中国医药报 |
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