因此,在整合之后,联想的品牌架构更加清晰,解决了继并购之后一直存在的“产品线混乱”问题。
其次,Idea品牌的出现将更有利于全球消费市场接纳联想。
Idea品牌的诞生,主要原因是联想的消费类PC海外市场的推广遇阻。
商务人群电脑与消费者电脑两个市场存在一定的区别:消费者电脑强调设计,突出个性化,用户更习惯于在门店体验后购买;商务电脑则强调功能,外观设计较为朴实,更多走批量定购的路线。在中国市场,联想集团走的是两种模式同时进行的路线,而在国外,“Lenovo”品牌却一直无法像“ThinkPad”、 “ThinkCentre”那样吃香。为了进军全球消费PC市场,联想集团正式推出了具备诸如人脸识别、专属游戏、抑菌键盘等个性特征的Idea品牌,而通过“改名不换姓”的方式,将消费类产品包装成能与商用Think产品互为补充的品牌,同时,借助ThinkPad、ThinkCentre的威名将联想消费类产品打入国际市场。
最后, 提前启动的“Lenovo”战略让联想已有一定基础。
企业的品牌战略分为两个层次:企业层面的企业品牌和产品层面的产品品牌。在市场发展的初期阶段,消费者对产品品质还不太信任的时候,企业品牌的变动对消费者还是有很大影响的,但当市场逐渐发展成熟了,这种影响就会很小。
对联想来说,虽然对IBM标识有5年使用权,但是当发现市场对并购的评价并不太坏时,就可以考虑放弃IBM标识了,毕竟迟早都要归还,既然对产品销售的防护性目的已达到,拖久了只会“为他人做嫁衣”。
因此,联想收购IBM PC业务后制定了三大阶段品牌目标,第一阶段利用IBM向客户表明联想也将保持这一品牌的高品质;第二阶段是加强ThinkPad子品牌,同时推出联想母品牌,更快地打造联想品牌形象;第三阶段是提前放弃IBM品牌,继续加快打造联想全球品牌的速度。
而目前,联想已经进入了品牌的第三阶段。在平稳过渡中,经过渐进式整合策略,完成品牌标识由IBM Think到Lenovo Think的转换,从而更快的建立起了Lenovo品牌的信赖度,为完成品牌国际化又迈进了坚实的一步。
整合之途尚有悬念
正在国际化的联想已经小心翼翼地迈出它的第二个舞步。
尽管如此,品牌整合过程中仍有很多细节问题不容忽视的,处理不当,将会为企业带来难以预料的损失。
更换品牌的做法也许对联想海外市场没有什么负面作用,毕竟海外市场几乎是未开垦的处女地。不过,既然Idea在全球推广,更换品牌名称势必要影响联想国内已有消费类台式机和笔记本。对于天骄、家悦、旭日、天逸等已经成为国内消费者耳熟能详的成熟子品牌,更名后,国内消费者是否会接受?原有库存如何处理?估计联想也要向国内消费者做很多解释工作,能否顺利过渡还是未知数。
据悉,在3月份之前,联想并不打算在国内对Idea做大规模的宣传,联想小心翼翼之举也证明国内市场不可随意处之。
除此之外,消除产品上的IBM标识很容易,但要消除消费者心智中的IBM痕迹却不是那么容易。毕竟作为近20年来全球最为杰出的个人计算机设备之一,ThinkPad自1992年诞生以来,已经在全球一百六十多个国家销售了三千多万台,荣获了一千多个设计及技术大奖。在这个过程中,ThinkPad和IBM联系在一起已经有16个年头了,而从2004年算起,“联想出品”的ThinkPad仅有短短的4个年头。
当年惠普并购康柏,虽然惠普在全球的品牌影响力要高于康柏,但是惠普最终还是保留了康柏的品牌。而联想收购IBM的PC业务,情况则完全相反,毫无疑问,即使在个人电脑业务部分,IBM的全球品牌影响力也是高于联想的,如果去掉IBM标识,是否会影响全球用户对ThinkPad品牌的认知?
在低端的企业品牌Lenovo和高端的产品品牌ThinkPad之间进行融合,虽然可以提升Lenovo品牌,但是对于ThinkPad而言,因为受制于Lenovo“成本领先”的品牌形象,会受到明显的负面拖动作用,弱化其高端品牌形象。
摆在联想面前的问题关键,是采用以Lenovo为主品牌战略的联想,怎么处理Lenovo和ThinkPad之间的关系,又怎么将ThinkPad身上的IBM气息淡化掉。
联想正在做的事情是中国企业的“第一次”,没有参照系,没有现成的教科书。
也许,联想要打开国际消费市场真不是件容易的事情,因为在中国以外的市场“联想”的知名度相对小很多,渠道差异、文化差异、认知差异、体验差异等问题并不会因为更名而消失。因此联想的第二个舞步显然关键,敢于亮出自已的品牌主张,并且还学会了借势,这说明联想正在开始建立自己的自信,有这个姿态对联想的未来至关重要。