相比之下,这次经历给笔者所在公司带来的损失还不算是很严重,更惨的是笔者的一个朋友被经销商给彻底黑了,一直拖连到现在也没彻底处理。笔者的朋友是一家广西食品生产企业的山东省销售经理,当时这家企业主打产品是速食米粉,2003年在沈阳糖酒会上结识了山东济南是某食品经销商方老板,双方交流很不错,方老板表示对该米粉项目很感兴趣,有意做在济南的经销商,具体情况请笔者这位朋友具体到济南再谈。糖酒会结束后,笔者的朋友返回山东市场进行意向性客户的逐一回访,这天到了济南,提前在车上给方老板打了个电话,很快,方老板的宝马车就在车站迎接了。中午自是盛宴款待,下午去方老板的公司参观,三间打通的经营门面房,几家着名食品的经销商牌匾豁然在目,顾客川流不息,好不热闹;二楼是气派的员工和老板办公室,方老板所有的政府手续完备,营业执照显示三四年前开始营业了,且人员机构配备有序。笔者的朋友还算比较有心的,又提出去仓库看看,仓库的情况又很不错,几千平的标准库满当当的,还有几台配送车辆在轮班装车,一起看起来都很不错。在正式坐下来商洽时,方老板表示,只要产品好,都是现款现货,很快,经销合同就签下了,前两批货都很正常,在第三批货时,方老板表示为进一步扩大销量,打算将产品打进济南的KA终端系统,相关的进场费用得要厂家承担点。能进KA卖场,这当然是好事情了,笔者的朋友赶到济南与方老板商洽,结果是方老板承担所有KA终端的进场费,但要厂家提供二十天的帐期,由于广西的这家米粉企业尚未在北方市场打开过局面,这次要是进了济南所有的KA终端,将对未来的北方市场开拓起到一个非常好的起步局面,经笔者的朋友与总部紧急协商,同意了这个方案。很快,四十多万的货发了过来,但是一周过后,山东泰安的经销商给笔者的朋友来电投诉,说市场上出现低价的本企业米粉产品,笔者的朋友未引起足够的注意,简单安抚了泰安经销商几句后便没再往心里去,转而继续忙着他的胶东半岛市场开发了。第二周时,笔者的朋友赶赴济南,打算跟一下在KA终端的进店进度,但连续走访了三家终端后发现根本没进店,急忙给方老板打电话,发现已是手机关机了,赶赴方老板的公司一看,人去楼空,急忙又转赴仓库,完了,已经易主了,到公安局报案时才发现他遭遇了一场骗局,这个所谓的方老板彻头彻尾是个骗子,精心策划设计了这场骗局,摆明了要吃掉厂家。政府注册材料都是真的,但上面的注册时间和金额都被改过了,隔着两层玻璃挂在高高的墙上那里看的清楚真假,方老板还提前与几家大品牌的经销商联系,主动做他们的二批商,趁机索要了几块特约经销的牌子,把上面的分销商改成经销商,然后赶赴沈阳参加糖酒会,拉进新厂家。对进行合作的新厂家,前期帐款都搞的很清楚,然后要进如KA卖场的帐期为名,骗使厂家给予帐期,厂家一同意帐期便大量要货,然后迅速低价出货,套现闪人。扣除前期租车阻库租门面的运作成本,方老板凭空骗了三百多万,甚至连招来的几十号人工资都没给。
这样的案例在各位营销界同行的日常工作中也是绝非罕见,许多资深的同行还有事实亲历。现代人类可以把活人送到月球上去挖石头,却还是很难搞清楚你身边这个人心里在想什么。同样的道理,作为上游制造商,也很难搞清楚身边的这个经销商到底是真心与厂家好好合作下去,还是打算随时找机会搞一票大的就闪人。经销商毕竟不像制造商需要那么多的固定设备投入,短时间内想跑也跑不了,而经销商就不同了,经销商的运行不需要许多固定性的资产投入,门面、仓库、办公室、车辆等等都可以租,满仓的货可能是骗来的,工作兢兢业业的员工可能是老板的亲戚,至于营业执照上面的注册资金对经销商而言简直就是小菜一碟,爱写多少写多少,反正这个东西也只是装装门面,不具备法律效力的。总结起来一句话,经销商要是想玩失踪要比厂家容易的多,毕竟没有那么多的拖累和固定资产,无良的经销商是拍拍屁股闪人了,留下的却是给厂家及业务人员的一堆烂帐。不但给厂家带来了经济损失,也危机到各位同行职业生涯良性发展,经销商与制造商是只是商业上的合作伙伴,完全是由商业利益驱动才走到一起来的,当这其中的利益驱动力大到可以冲垮某个经销商的道德底线的时候,一些变故也是在所难免的了。
在笔者决定进入商业领域时父亲曾对我说过一句话:“与人做生意,刚开始合作就要做好撕破脸皮打官司的准备。”笔者一直谨记在心。而费墨先生也告诉我们:“宜未雨而绸缪”,念经的老和尚也告诉我们:“天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往”。毕竟,绝大多数人看到钱都不会生气,而是想办法把钱搞到手,其中不乏动用非道德手段,也就是给打算通过正常途径赚钱的人们预埋了一个个问题,解决问题的最好办法是预防问题。在制造与经销商的合作过程中,为有效防止出现经销商的变故,作为制造商的业务人员,应注意三个方面的工作。
经销商开发阶段:
在制造商进行招商或是市场开发的阶段,就要本着安全第一,发展第二的指导思想去进行工作。经销商的实力一般体现在三个方面:一是上线与之合作的厂家情况,如果该经销商拥有较多的着名品牌一级经销权且有着较长经销历史的背景,那还是不错的;第二,所拥有的下线客户数量及质量,以及之间的合理历史及质量;第三,也就是经销商主体的实力与质量,不过这块也是最容易做假的,也是最难看出来的,因为这里面可以做假的地方太多了,所有,对经销商的检核,应引查上下两端为主。