纵观古今中外企业管理的整历史,可以看到大致经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段。从1769年世界第一家现代意义上的企业在英国诞生为标志的经验管理,到1911年以泰罗《科学管理原理》一书问世为标志的科学管理,是企业管理的第一次飞跃。从科学管理到20世纪80年代兴起的文化管理,是企业管理的第二次飞跃。中外领先企业发展的事实表明,任何成功的企业都是以深厚的企业文化作底蕴的。企业文化既是凝聚力,又是生产力。塑造企业文化可以内聚人心,外树形象。它是形成企业竞争力的关键,也是企业持久发展的动力。为此,中药企业要建立现代企业制度,必须十分重视企业文化的建设。
l 企业文化的内涵
企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。企业文化大体划三个层次:即物质层、制度层和精神层。
2 企业文化的精神层面
是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神文明风貌。精神层是企业文化的核心和灵魂,是形成物质层和制度层的基础和原因。主要包括以下六个方面:
2.1 企业最高目标企业目标确定了企业的发展方向,也决定了企业成员成长和发展的目标。企业最高目标是企业全体员工的共同追求,它是企业全体员工凝聚力的焦点,是企业共同价值观的集中体现,它反映企业领导者和员工的追求层次和理想抱负,是企业文化建设的出发点和归宿。
2.2 企业哲学 又被称为企业经营哲学,是企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营活动中的基本信念,是企业领导者对企业长远发展目标、生产经营方针、发展战略和策略的哲学思考。
2.3 企业价值观作为企业人的共同信念,为企业生存和发展提供了基本的方向和行动指南,解决企业奋斗的目标和奉行的基本行为准则,为全体员工提供了判断是非的标准和调节行为及人际关系的导向体系。
2.4 企业精神 是企业有意识的提倡、培养员工群体的优良精神风貌,是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果,是企业文化的概括。
2.5 企业道德与风气企业道德是指企业内部调整员工与员工、员工与企业、企业与社会三方面关系的行为准则和规范。企业风气是企业约定俗成的行为规范,是企业文化在员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生活方式等方面的综合反映。
2.6 企业宗旨是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺。
3 企业文化的制度层面
这是企业文化的中间层次,主要指对企业组织和企业员工的行为产生规范性、约束性影响的部分,它集中体现了企业文化的物质层和精神层对员工和企业组织行为的要求。
3.1 企业制度的内涵 制度是行为规范,它是任何一个社会和组织团体正常运转所必不可少的因素之一。它是为了达到某种目的,维护某种秩序而人为制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式。
企业制度是企业根据本企业特点,为保证正常的生产经营秩序,大限度的提高生产经营效益而制定的使用于本企业的行为规范。
3.2 企业制度的基本功能 一是企业价值观的导向;二是实现企业目标的保障;三是调节企业内部人际关系的基本准则;四是组织企业生产经营,规范企业行为的基本程序和方法;五是企业的基本存在和功能发挥的实际根据。
3。3 企业制度规定了企业成员在共同的生产经营活动中应遵守的行为准则。
3.3.1 一般制度 是指企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和管理制度,以及各种责任制度。这些成文的制度与约定及不成文的企业规范和习惯,对企业员工的行为起着约束的作用,保证整个企业能够分工协作,井然有序、高效的运转。
3.3.2 特殊制度是指企业的非程序化制度。如表彰先进制度,企业成立纪念日庆典制度等。
3.3.3 企业风俗是指企业长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等。如歌咏比赛、体育比赛等。