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如何正确认识企业文化?
时 间:2007-11-27 18:34:03  阅 读: 次     责任编辑:

    企业要保持稳定和持续地发展,正确的企业文化观和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。但笔者发现有些企业对企业文化认识上存在一些问题,对它的认识存在片面、机械、僵化的现象,这些误区总体来说有几种情况:

    一、企业文化政治化。认为企业文化单纯就是在新时期企业的思想政治工作,完全以贯彻中央及地方政府的指示精神为主。在某些国有企业中,企业文化工作者必须是具有较强党性的党员干部,有较高的马列主义理论水平。个别人把讲奉献、学雷锋时刻挂在口上,却不考虑实际工作的效果.

    二、企业文化口号化。有的企业,你走进大门,就会发现从走廊、办公室、到各车间的墙上四处可见形形色色、措词铿锵的标语口号,如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。这本无可非议,但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格;能否在全体员工中产生共鸣;能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用;是否有本企业的特色,恐怕连企业的决策者本身都说不清楚。有人张口就讲“以人为本”但怎么叫以人为本呢?这是把企业文化空泛化、形式化、口号化的典型现象。

    三、企业文化的文体化。有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅,成立音乐队、球队,并规定每月活动的次数,作为企业文化建设的硬性指标来完成。客观来说,这些对企业是必要的,它能增进友谊、沟通感情,但这些可能是部分文体爱好者的事情,不能靠此去挖掘人才、发现人才和留住人才,因为企业毕竟不是专业文体团体,这是对企业文化的浅化。

    四、企业文化的表象化、僵化。有人认为,企业文化就是创造优美的企业环境,注重企业外观色彩的统一协调,花草树木的整齐茂盛,衣冠服饰的整洁大方,设备摆放的流线优美。有人认为,企业文化一旦制定就长此以往,百年不变等等。

    对企业文化认识的曲解或偏见,笔者归纳的除以上几种类型之外,还有的认为是企业的规章制度、企业员工的文明礼貌、道德风范、企业的知名度等种种错误的看法,这些都是不全面、不科学、不深刻的。这些蹩脚的企业文化观可以归结为两种:一是企业的理念很时髦,很先进,在天上飘,但企业家和员工的行为在地上爬,企业文化理念与行为严重背离,造成文化虚脱症;二是员工心理契约的天然缺乏,导致企业的制度成本高。管控复杂而无效。其根源在于企业文化没有落地,仅停留在时髦的口号与词汇上。

    中国企业文化普遍缺乏内在的推进机制与执行系统,同时因为中国企业没有经历工业文明的长期洗礼,员工职业化程度低,企业行为与员工行为缺少自律机制。心理契约的天然缺乏,导致企业内部交易成本高。正确的企业文化观是重在企业文化的积淀过程,重在使企业文化的生根落地,而不仅仅是追求拿出一个时髦的文本,它是要把企业文化渗透到企业的制度建设,流程建设以及员工的行为规范的过程中去,并把制度建立在心理契约的基础之上,使员工行为从他律走向自律。我国企业文化建设还仅仅处于起步阶段,因而更应该注意对企业文化的正确认识。美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究,得出的结论认为:世界500强胜出其他公司的根本原因,就在于这些公司正确树立了他们的企业文化,这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同,他们最注重四点:一是团队协作精神;二是以客户为中心;三是平等对待员工;四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力,使这些一流公司保持百年不衰。

    在大多数企业里,实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大,但对那些杰出的公司来说,实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强,他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一,这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。

    正确的企业文化观对企业经营有直接的推动作用,而错误的企业文化观会对企业经营产生巨大的负面影响。如美国的安然公司,其失败的根本原因是败在企业文化错误认识上--“错误的公司文化观十媒体推波助澜二毁灭”。安然公司文化之一:“只能成功”,势必诱人作假。文化之二:“只重结果”,带来的后果是人被轻视。类似一些美国大企业出问题的现实告诉我们,仅仅靠企业制度安排还是不行的,因为再完善的企业制度都会有漏洞,因而应该在强化企业制度安排的同时,还要注重在企业中推行和提升正确的企业文化观。企业文化既不是企业搞文化活动,也不是企业搞形象设计,是在注重作为人的外在约束的制度安排的同时,还要注重从强化人的内在约束上考虑问题。例如,就诚信理念来说,我们不仅仅要强调信守契约的诚信,而且还要强调信息不对称条件下的诚信,以及在坚持追求自己利益的同时,还要考虑当事者对方利益的诚信。从美国企业出问题的现象来看,美国企业对于前一种诚信确实是坚持了,但是后两种诚信则恰恰没有坚持。所以说失败的企业不是没有文化,而是错误的企业文化观导致了自己的失败。

    那么究竟什么是真正的企业文化?笔者认为,企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式,这种行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识,形成心理契约;企业文化是组织成员思想、行为的依据,它具有独特性、难交易性、难模仿性的特质,也是企业核心专长与技能的源泉,是企业可持续发展的基本驱动力。

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