针对这些现象，业内人士无奈地表示，在药店购买化妆品，中国消费者都不太习惯，这决定了中国药妆品经营还需要经历一段较长的培育期。另外，国内的药妆店在经营方面还不具有专业水准。做药妆不仅仅是设专柜那么简单，它是一个有机的整体，包括定位、采购、宣传等方面。

    仍然以“康是美”为例，其药品占40％、化妆品占35％、居家用品占25％。除了提供化妆品外，药妆店其实提供的是一种美容护理的生活方式，包括大量的美容信息、美容追踪等服务，印发专业杂志为消费者提供最新的时装、美容、护肤、健康的资讯。药妆店的店员都是医药专业出身，不仅掌握药理知识，还接受过美容知识的专项培训。在硬件方面，“康是美”采用了第二代药妆业专用POS系统，除提供总部与店铺门市终端机，各商品类别、单品、时段、客层等销售情报分析与天气预测外，更包含单店单品库存管理，以及顾客关系管理系统，可以实现会员资料库与销售情报交叉运用。

    业内专家表示，从长远看，化妆品进药店是一大趋势，药妆店专业医师给顾客提供的皮肤诊断，能帮助他们了解何种化妆品最适合自己，这些个性化的服务会受到现代人的青睐。走差异化发展的道路，会是药妆店在中国发展的一个亮点。而目前，一些药妆店的经营者自身对化妆品的设备以及美容技术都缺乏了解，这是制约药妆店发展的一大瓶颈，药妆企业及大型医药连锁企业要想成就市场，除了产品质量优良外，还必须读懂市场，采取灵活多变的差异化营销策略，才能取得较大的市场份额及消费者的最终认可。

    市场环境尚不成熟

    中国药妆美容网的一位负责人表示，虽然药妆在国际上很流行，在一些大城市也有趋热的现象，但国内药用护肤品的消费水平跟国外仍存在很大差距。在国外药妆流行，其中一个重要原因是国外皮肤科是所有门诊中费用最高的，而国人到医院看皮肤科相对方便和便宜，这样就会对药妆有影响。另一方面，药妆的发展跟消费水平也有很大关系，国际品牌的药妆都不便宜，普通消费者一般很难承受。

    当然，导致药妆店经营不善的一大原因还是缺少足够的药妆品牌。目前，各大药妆店内陈列的主要药妆品牌为欧莱雅集团旗下的薇姿、理肤泉以及日本芙丽芳丝的3家药妆品牌，英国的清妍是第4个进入中国市场的主要药妆品牌。这些洋品牌多数价格不菲，令普通消费者难以承受。而国内医药行业涉足美容化妆品领域的热度虽然正在加强，据不完全统计，目前已有170多家企业涉足药妆市场，其中有不少是国内著名医药企业，但除了同仁堂之外，至今未见到其他知名品牌问世。

    从法规方面来讲，在美国，凡被美国食品和药品管理局（FDA）认为是含有药物成分的化妆品都属于药妆产品，必须由药店销售。对于介于药品和美容品之间的药妆，FDA规定，去头皮屑的洗发精、防蛀牙的含氟化物牙膏和有助睡眠的芳香油等，既是美容品也是药品，这样的产品既要符合药品的规定，也应该符合化妆品的规定。而目前我国只存在对“药品”和“化妆品”的定义，并没有“药妆品”这一叫法。虽然业界对药妆品的解释是“介于化妆品与药品之间的功能性产品”，但医药专业人士却认为，“药妆品”其实只是一种产品推广理念，在产品销售前仍需要通过相关测试，只能归于药品一类。我国《化妆品卫生监督条例》中也明确规定，化妆品在包装和说明书上不得标注适应证、不得宣传产品疗效、不得使用医疗术语。因此，对于处在“灰色地带”的药妆品来说，谨慎才是当前最好的发展之道。

    尽管存在着种种因素的制约，考虑到零售药店化妆品经营在整体市场消费总额中仅占2%的现状，如果运作得当，药妆店的发展空间还是很大的。但是，市场不会因为有空间而自发形成，关键在于如何以药补妆、药妆互推，形成专业化的药妆市场，并在药妆店培育的过程中，培育出全新的消费群体。