生动化之路

    生动化营销的到来绝不是偶然的。新经济中物质的因素在逐步降低，非物质或是人文的因素在快速增加，即使是高科技产业的产品，也必须在实用之外，加入休闲娱乐方面的附加价值，才能发挥它整合营销的效应。

    举个简单的例子，百事可乐公司主席罗杰.思瑞克曾说：饮料之战没有永远的赢家，输赢并不重要，重要的是一定要有趣。这大概是生动化推广的一种境界。

    国际知名企业尚且如此，医药企业就更应该在营销过程中寻求“生动化”方式。就拿当前的药妆市场来说，医药企业无论是开设旗舰店或是以店中专柜的方式让药妆走上舞台，都是其生动化的体现。

    有了生动化营销，化妆品不再走传统路线，它们可以向信赖度较高、口碑较好的药店靠近，依托药店这一有效载体，充分发挥其人性化促销手段，将品牌的“概念”方面的东西融进营销中，使得品牌具有人文化的特点，从而实现营销的目的，这才是现有药妆企业生动化的体现。

    总之，生动化营销就是医药企业围绕产品所展开的一切推广手段、方法和模式，都要从过分的商业促销中走出来。从全民参与角度出发，强调趣味性、娱乐性和互动性，在活泼中融入个性，在轻松中吸引投入，同时，双方保持协同一致，并在交流沟通中增加理解、友好等动态平衡元素。和传统营销方式相比，生动化营销的最大特点是摒除和削弱传统营销中严肃、呆板、凝重的一面，让产品变得亲和、轻松起来，更具有针对性和可操作性。生动化营销手段，使企业不必再板着脸赚钱！

    人性化之路

    人性化营销的最大效果不是提高品牌的知名度，而是提高了消费者对品牌的忠诚度。品牌忠诚度应包括两方面的内容：行为忠诚度和情感忠诚度。行为忠诚度是指消费者在实际行动上能够持续购买某一品牌的产品，这种行为的产生可能源于消费者对这种品牌内在的好感，也可能是由于购买冲动、促销活动、消费惯性、转换成本或者市场覆盖率高于竞争品牌等其他与情感无关的因素促成的。情感忠诚度是指某一品牌的个性与消费者的生活方式、价值观念相吻合，消费者对该品牌已产生了感情，甚至引以为豪，并将此作为自己的朋友和精神寄托，进而表现出持续购买的欲望和行为。

    拿药妆领域的例子来看，著名化妆品品牌薇姿从2003年底、2004年初开始显现出产品魅力，上门购买的顾客已呈现络绎不绝之势。这种现象是怎么产生的呢？换句话说就是消费者对薇姿品牌有了“忠诚度”！这种“忠诚度”正是众多企业梦寐以求的，也就是说，当今的众多企业中，谁拥有了品牌忠诚度，谁就拥有了庞大的潜在消费群，谁就拥有了丰厚可观的利益。

    薇姿的成功，正是成功运用人性化营销的结果，从促销手段来看，无论是其广告的狂轰乱炸、店内的强力宣传、赠品的海量发送，还是通过与时尚杂志的合作赠送试用装，正是按着人性化营销的发展轨迹一步一步走过来的。通过这些人性化措施，赢得了很多的顾客，使得薇姿品牌成为目前药妆界的佼佼者。