2．个性化问题

    个性化的定制开发，决定了医药销售企业和软件开发公司之间需要有足够的面对面的交流，尤其是企业的动态需求变化，要求软件开发公司对企业的需求及时响应。这些都对软件开发公司提出了个性化服务的要求。

    同时，销售企业的企业组织结构或业务发生变化，软件的个性化结构也将随之发生变化。直接导致软件不能使用或推倒重来。这也是目前医药销售企业在信息化建设中面临的两难选择。

    3．软件生命周期的问题

    在软件维护阶段，医药销售企业的管理需求还会不断发生变化，即动态性需求问题。这是因为：（1）通过使用计算机管理，使企业管理者意识到传统管理方式与计算机管理的差异，从而会改进自己的管理方式；（2）市场竞争必然带来管理理念的调整和变革；业务的扩展或收缩，也会对现有系统提出新的要求。

    无论是何种原因而提出新的要求，软件公司会面对这样一个艰难的选择：要不要修改软件系统，满足企业的需求。

    一种选择是为了追求系统稳定性不改。当客户新需求积累到一定程度，大量的业务只能用手工处理，无法用计算机实现。这时软件系统已失去了存在的合理性。

    另一种选择是调整软件系统。由于客户、业务都已上线使用，不能停止业务，调系统带来的不稳定性可能会影响业务，时间长了，客户也无法忍受。

    严重的问题是，软件公司响应时间的问题。进入后期维护软件公司把技术力量和服务转移到新项目上，很难对老客户投入更大的精力，无法从根本上保证对客户需求的及时响应。

    不管哪一种选择，最终的结果是企业无法忍受原有软件系统，需要更换软件系统，造成软件系统的短命。

    这些问题的存在对医药销售企业来讲，带来了巨大的困惑和困难。

    三． 如何选择信息化产品

    医药销售企业在选择信息化产品时要把握一个原则：兼顾眼前和长远利益，选择投资产出最佳的方案，并为企业长期发展提供有效的支持。通俗地讲，所选择的信息化产品及方案应该作为企业持续发展的资源，而不是一件消耗品。规划信息化建设的方案及选择信息化的产品的投资效益要从以下几个方面综合评价。

    首先要立足企业长远发展。企业的信息化建设不是一蹴而就的事情，这需要经历一个较长的建设过程，并不断完善，因此投资效益分析要立足眼前并兼顾未来的发展。

    其次要综合考虑相关因素。企业的信息化建设是一个系统工程，设计产品、实施、价格及其它相关配套条件，要综合考虑这些因素。各种因素相互协调，才能实现整体效益最大化。

    同时要有发展的战略眼光。企业信息化系统是企业经营管理模式的综合体现，而企业经营管理模式必须符合现代企业的管理与发展战略。因此，信息系统也要符合企业战略发展的总要求，反映、监控并提高企业战略执行状况。企业的管理模式与业务流程的整合是不可或缺的前提。只有这样，医药销售企业的信息化建设才能获得最大的投资效益。

    参考文献：（略）