主持人：下面的问题就是脱离行业和企业，跟一个企业管理者有一些相关的问题，每一个做客我们对话总裁栏目的企业家都会回答的问题，您认为从事您这个行业当一个企业领导者的话，需要具备一些什么样基本的素质？

    李道：我这个职业经理人在不同的行业基本工作都是相同，除了对企业的发展制定一个完整的战略目标，有完整的财务预算的一个基本概念，有一个执行计划的管理的流程，这些对于职业经理人所要求的条件基本上相同。但是我想在中国这个又是营养食品又是保健品的行业，又同时涉足了营销网络、代理商和直销的环境，这个职业经理人可能有一些特殊的要求。我想说的是在保健品行业的直销领域，职业经理人更需要的一个是--良心，即不能够违背社会道德利益，国家政策法规之下的一个良心，这是一个基础。诚实的说保健品行业和直销领域在中国面对的更多的是争议。人们对它的认识有可能是坏的，有可能是好的，有可能会戴有色眼镜看你。这里面有很大利润的诱惑，包括刚才讲了保健品行业也可能会用不实的广告欺瞒消费者，很多直销企业的公司会受利益的诱惑，扭曲了他本来只是营销渠道的工作而变成非法集资的炒作。这个职业经理人跟他投资的老板、董事会应该有一个很好的沟通，就是这个企业的发展目标是什么。在这个过程中间不能够受短期利益诱惑，而偏离了自己职场生涯的发展。

    那么再一个就是，我想要有绝对的耐心。因为社会对这个行业已经产生了很大的误区，很多的时候我们不能去辩解，人家看的是结果。这个过程里面一个职业经理人要相当的容忍。良心、信心、耐心、责任心，可能是在营养食品行业，一个职业经理人必须具备的强大动力。其他的战略管理、预算、计划、用人、公关这个是职业经理人应该具备共同的元素。所以在我看来，良心、信心、耐心、责任心可能是特别需求的。

    主持人：在宝健集团的发展过程当中，您认为您在中国的职场生涯当中曾面临过的最大的挑战是什么？

    李道：我在执掌宝健（中国）公司这12年间确实经历过那么几个需要我面对，并要做出重大决定的事件。而这些重大决定的过程里面当然牵扯到企业投资者的利益，牵扯到了消费者的权益，也会牵扯到社会整个利益。处于董事会跟我们管理层和消费者之间这个角色，经历过好几次比较严峻的挑战。

    我们在1996年获得了政府批准而成为当时北京惟一一个直销企业，可是1996年获得之后，1997年开始到1998年中国的直销环境变得特别的复杂，很多鱼目混珠的企业或者是经营模式都套着直销，往这个里面进入。其实我们说直销其实就是传统的营销模式中的一个营销渠道。跟店铺销售、跟现在的网上购货、邮购都一样，只是一个渠道，最终是为消费者提供一个优质的产品，其实直销的竞争对手不是另外的直销企业，而是传统的其他的营养食品或者是化妆品的产业，我们都在竞争消费者群体。事实上在1998年的时候，我也承受到相当大的压力，因为中国相当一部分消费者有着盲目的追求强大利益的心理，这种心理被某些企业或是从业者发现并利用，他们把直销扭曲成为非法集资或者是投入很少却可以赚很多钱的一种盈利行为，并向广大的消费者去推广。在这种情况下，我们当时面临是否应该继续坚持正统的销售渠道，还是改变我们的营销模式与当时的“直销”市场接轨。因为当时很多的企业都改变了他的模式。但最后我们还是决定要坚持靠产品本身，靠我们周到的服务理念来赢得市场。后来，政府看到了这种扭曲，在1998年全部封锁、停止了当时所谓的直销。所以工商总局也出现了打击多层次传销的条例。在最短时间之内全部禁止了不正当的行为。最后的结果证明我们的坚持是正确的。

    主持人：现在最后一个问题就是说我们人民网经常会有一些政府官员来做客，包括商务部、药监局还有卫生部都有官员会经常来做客，如果您面对这些官员的时候，你有什么最想说的话吗？

    李道：在我内心是说我很希望为我的祖国做点什么。作为一个海外成长归来的华人，在中国12年间亲身经历了祖国的经营环境在一天天的美丽蝶变，深有感触。那我想今天对于我们政府的管理单位来说，我想跟他们说“宝健（中国）公司会一直坚持我们长远该做的事情，以卓越的产品质量和最优质的服务正规经营。我希望政府多宣传好的企业的好的行为，做出一个正面推介，对于不正当的企业经营行为要做更多的公示，让社会去了解，去抵制，达到规范市场行为的效果。”

    在北京我们看到为了2008年奥运，整个北京会不断介绍奥运的很多活动，鼓励市民做出更好文明的举动，让大家更好的认识。我想政府不是管，更需要是宣传，是一种教育，老百姓需要教育、需要宣传。企业公民也需要教育、也需要宣传来辅导。我对中国政府最大的期望就是这样。

    主持人：今天李总来做客向我们展示一位企业家的风采，我们走进了他的内心世界和他进行了很好的沟通和交流，我们祝愿宝健（中国）有限公司能够在李总的带领下早日实现他们在行业发展中的梦想，我们也祝愿中国的健康产业能够更快更好的发展。