第二个,这块市场在06年以前政府不怎么管他们,不怎么理他们,农村的乡镇卫生院,基本上是类似承包的,院长是老板,自负盈亏,赚多了他就活的好,赚少了他就活的很艰难,这块市场的采购行为是低进高出,两块进五块钱、八块钱卖,他非常喜欢。这种情况下,第三终端市场以高折扣为主要采购取向的时候,成就了九州通,成就了太和市场,高折扣、高价,低进高出。在06年以前高端医疗市场,三甲医院、二甲医院他们是以高回扣为主要采购取向的,价格很低,差价很大他不买的。而现在07年以后第三终端市场变成什么了?像北京,零差价,上海也将零差价,南京马上要零差价了,江西正在出台零差价的政策,政府给你强制规定零差价,还有没有低进高出的可能?没有,他也没有原来的低进高出的积极性了。我们又在想着要价格取胜,价格优势占领这块市场,那是不可能的。这块市场变了,这块市场的采购取向变了,这块市场的消费人群也变了,人还是那个人,付费的变了,原来看病的人完全自己掏钱,现在看病的人享受医保,享受新农合了。
在07年以后的第三终端市场绝对不是06年以前的第三终端市场,原来的确是蓝海。07年以后不可能了,他们也要招标了,他们也零差价了,大医院是送价做价,他们是零差价,他们也开始集中招标集中采购了,他们也有城市社区的药品目录了,跟类似于大三甲市场没有太多的区别,它不是蓝海市场,它又是什么?蓝海是发现一个机遇就能很快的发展起来,但是原来他们赖以生存的蓝海变了,变成什么了?在中国现在这个市场是红海不像红海,蓝海不像蓝海,所以我把它称为绿海,还有过多的政府干预。进入这个市场的门槛的时候,竞争非常激烈,比如说北京的社区配送,几百家竞争,然后胜出五家,最后划定两家,完全形成了独家垄断。
两家怎么说独家垄断?他分配了,这家配送这15个区,那家配送那三个区,这15个区采购只有唯一一家供货,那三个区只有唯一一家供货,这不是独家垄断是什么?他一旦获得了这个配送资格就变成了独家垄断,独家垄断不叫蓝海,什么海都不是,他独享市场,它是比蓝海更蓝的海,进入的时候是比红海更红的海,进入的时候又不仅仅是按照市场规律做的,更多的要考虑到政府干预那一层,让政府干预他而不干预你,让政府保护你而不保护他。
过多的政府干预和激烈的竞争,市场经济规律以外的竞争,是我们进门的资格,进去了以后过好日子,独家垄断,或者是两家垄断,一品两规,进入以后就是两家垄断,招标进入以后就是三家来垄断,这在过去的进入资格的时候比红海还红,进入资格获得以后比蓝海还蓝,所以我把它称为绿海。绿在前面那一块。蓝海已变红了,06年的第三终端不再有了,绿海一呈现,类似北京社区零差价正在迅速向全国蔓延,蓝海在泛红,慢慢变红,绿海一呈现,全国蔓延。
业务结构怎么调整?
在这种情况下我们的业务结构该怎么调整?第五点,我们的业务结构,我提倡跟一些中小企业,以招商代理为主的工业企业,也包括分销代理为主的商业企业应该是什么,业务大包、市场小包,我认为比较可行。
我们现在做市场营销,首先要解决的是三个问题,第一个,不管是谁在为你卖药,他要有一个很好的工作态度,第二个,我们要有一个比较好的营销模式,第三个,我们要有一个比较好的产品定位,这三条解决不好,无论我们到哪儿去学习,到哪儿去培训,市场投入多大毫无疑义。
这三条当中的重中之重是工作态度,市场人员的工作态度。我昨天举例,海南某一个厂让我给他在北京招标搞一下,北京那个人一问,他是某某药厂北京办事处主任,我一问这个办事处主任究竟代理了几个厂家的品种,他说代理了六个,某某厂北京办事处主任,他除了自己厂以外又代理了六个厂家的品种,这次中标,他自己给他发工资的那个没中上,另外六个都中了,你说工作态度不解决,你在市场上的投入不都是白搭吗,工作态度是重中之重。怎么解决我们营销人员的工作态度,从我们营销人员的心态来分析,人花钱无外乎就这么四类,第一类花自己的钱为自己办事,效率最高,第二,花别人的钱为自己办事,公司掏钱成立办事处,公司掏钱开发市场,公司掏钱请客户,效率绝对是半高效的,花很多钱效果不一定好。第三,花自己的钱为别人办事,也是半高效的,帮忙、兼职,或者是请别人。低效的是什么,花别人的钱为别人办事,我们现在绝大多数公司采取的自营队伍,就是让业务员有这样一个心态,花公司的钱为公司办事,这种心态绝对是低效的,并且还要求你有一个强有力的监控系统。