河北神威大药房连锁有限公司是全国中成药工业五十强企业石家庄神威药业股份有限公司的子公司，国家药品监督管理局批准的药品零售跨省连锁经营试点企业，全国首批、河北省首家通过国家《药品经营质量管理规范》（简称GSP）认证的药品零售企业。组建于2000年6月，下设公司总部、配送中心和40多家神威大药房连锁店。主要经营中西成药、中药饮片、医疗器械、保健食品、计生用品、日用百货等8000多个品种。 　

    人性化经营

    神威大药房以“做老百姓身边的健康帮手”为经营宗旨，秉承神威品牌的良好信誉和经营理念，致力于关爱百姓健康，服务百姓生活，积极创造“小病当医生，大病当参谋，重病当亲人”的人性化氛围。针对药品零售业普遍存在的服务水平低、经营环境差、管理落后、价格虚高等问题，神威大药房创造出“四优经营”模式，以“优美的环境、优质的产品、优惠的价格、优良的服务”打动人心，使受够了“冷、慢、硬”待遇的消费者们获得了真正的实惠和全新的感受。神威大药房以低价切入市场，通过自身网络优势和规模优势，直接与生产厂家签订供货合同，减少了药品流通的中间环节，挤干药价中的“水分”，通过薄利多销，取得合理利润，赢得广大顾客的信任，从而掌握了竞争的主动权。
 
    标准化服务

    神威大药房以服务制胜，倡导并实行规范化服务，以真情赢得顾客心，为顾客提供专业化、人性化服务，形成了自身特色，为同行树立了榜样。 公司制定了一系列文明服务标准，要求各连锁店以及每一名员工严格遵守。如“四声”、“四心”、“四优”、“四服务”等。要求员工衣着整洁，站立规范，面带微笑，使用礼貌用语，顾客进店使用“您好，您需要帮忙吗”，接电话使用“您好，神威大药房某某店，您需要帮忙吗”。公司专门聘请了社会监督员，保证店内服务规范统一不走样。各连锁店悬挂员工服务守则、服务标准、监督电话，接受顾客监督。为方便顾客，设置了顾客休息椅、阅报栏、体重称、饮水机等，免费为顾客测血压、煎中药、切饮片，开展24小时售药、电话送药上门、拆零售药等便民服务措施。神威大药房为会员顾客建立顾客档案，了解顾客需求，为不同类型顾客提供健康资讯、专项服务。创建健康杂志，刊登应季易发疾病及防治措施、服务项目、优惠活动等，免费赠送给顾客，使药店服务在最大范围内得到丰富和延伸。

    规范化管理

    神威大药房在河北省率先引入先进的“六统一”管理模式，即“统一品牌、统一管理、统一进货、统一配送、统一价格、统一服务规范”，实现了传统医药商业分散经营所无法达到的规模化经营管理效益，不仅有效降低了销售成本，提高了服务质量，减少了中间环节，更确保了药品质量，顺应了国家医疗制度改革方向。 神威大药房严格按照国家GSP标准进行质量管理，建立了完善的质量监督、检测、保养规程，建立了各级质量管理监查制度和信息反馈系统，强化了全员质量意识，形成了稳固的质量保障体系，在全国首批、河北省首家通过国家GSP认证。公司成立了以主管副总经理为首的质量管理领导小组，专设质量管理部，由质量管理组、质量验收组、化验室组成。各连锁门店成立了以店长为组长、各柜组长为组员的质量管理小组，自上而下，分级负责，层层把关，通过严格规范的规章制度和岗位操作规程，让每一个环节的操作均有章可循。在硬件上，神威大药房高起点入手，高标准建设，从库房、化验室到验收养护室，引入比GSP要求更严的GMP标准，在洁净度、温湿度控制上更加优越，采用了国内一流的设施，如超净工作台、溶出度测定仪、高效液相色谱仪、红外光谱仪等。