2003年6月27日，深圳海王星辰与与美国投资集团PacificGatewayCapital公司在深圳签署MedicineShoppe特许经营协议，表明外资开始进入我国药品连锁市场。外资的进入将在经营管理方面对我国药品连锁企业造成冲击。

    案例：

    桐君阁（000591）下辖桐君阁药厂、重庆中药二厂两个中药生产总厂，5个专业性医药营销经营公司，通过一系列的收购（主要是对原太极集团所属的医药经销企业）和连锁加盟形式扩张了终端零售市场，占领了成都和重庆30％?D40％的市场销售份额，其业务定位服从于太极集团的整体战略规划，在医药商业的业务活动主要集中在调拨、批发和零售等方面，零售业务是公司主要利润的来源之一。近两年，公司通过收购、合作完成了零售连锁药店的大量铺设工作，主要采取“加盟＋直销”模式，目前总计有1250家。

    在加盟连锁药店的建设方面， 2001年下半年，重庆市供销社下属932个售药网点整体加盟桐君阁，目前已整合 400余家，到今年底估计有800余家可以正式运营。通过这种低成本、低风险的扩张方式，公司迅速占领了农村、城郊医药零售市场。正常运营后，年销总额可达 4?D5亿元，给公司带来2800万?D3000万的营业利润。

    目前，公司独立经营的连锁药店（直销）共有450家，其中，232家统一使用了“桐君阁药房”的字号，其余的尚未统一字号。这些药店中，最大的年销售收入可达800万元，小的在100?D200万元。公司还在开拓北京与上海市场方面取得了进展。

    六、虚拟经营模式

    按照我国旧的法律法规，药品OEM不被允许。在众多企业呼声日高的情况下，国家曾于2002年9月出台《药品生产监督管理办法（征求意见稿）》，使得药品的OEM成为可能。这样一来，不仅解救了一批无力通过 G MP认证的企业，使这些企业可以将现有的几个销售不错的品种交给条件合适的企业进行加工，自己甩掉生产这个包袱，专事销售与研发，更重要的是使那些已达标企业大量闲置的生产能力得到利用。

    东北一家药厂老总甚至说，医药行业可能因此会诞生一种全新的，与 I T业的 O EM有些相似的新型业态。他认为：未来虽然自己的企业不能从事药品生产，但通过委托加工，不仅解决了企业的生存问题，而且肯定会降低产品的成本，使产品更具有竞争力。

    而 OEM可能导致的另一个直接的结果便是促成一种全新的经营模式出现，长期以来一直从属于药品生产企业的医药商业企业和药品科研单位将会是这一模式的主要推动力量。新药研制者在对产品有信心的情况下可以单独完成药品的报批上市工作，生产则委托制药企业完成，销售可以寻求商业公司代理招标进行。这样就可以保证新药研制者的权益最大化，进一步推动新药开发。

    案例：

    根据《福布斯》杂志中文版报道，中国台湾省目前出现一种趋势：大力发展生物制药，要将台湾建成全球该领域的生产中心。日本市场几乎同时向外打开了大门，其讨论修改的《药事法》规定，今后海外企业可以为日本本土制药企业 O EM药品。这也就意味着世界第三大医药消费市场的大门也同时向中国制药企业打开。

    七、服务营销模式

    有研究表明：成功品牌的利润，有80%来自于20%的忠诚消费者，而其他的80%，只创造了20%的利润。忠诚度不仅可以带来巨额利润，而且还可以降低营销成本，争取一个新顾客比维持一个老顾客要多花去20倍的成本。

    有远见的企业重视消费者的忠诚，并把忠实用户看作自己巨大的市场资源，有了这个资源，品牌的市场份额才会不断扩大，企业利润就会源源不断。而且由于这些老用户的口碑和示范作用，还有助于吸引新用户。

    要建立用户对品牌的忠诚，首先企业要对用户忠诚，即把用户真正当作是朋友。提高顾客忠诚度的方法，就是设法加强他们和品牌之间的亲密关系。