三、直销模式
直销作为一种销售方式并非适用于一切产品,事实上其应用范围是很有限的,最多的直销产品是保健食品和化妆品。
大凡适合作直销的产品,都有两个特点,第一是生产成本占产品的价格比例非常小,也就是说渠道流通成本非常高;第二是这种产品几乎每个家庭或者每个人都可以使用。由于这一类产品消费的经常性特征,才有可能形成持续的连锁消费行为,从而形成直销业的市场。
案例:
药品的直销模式在国外已经屡见不鲜,在国内却刚刚开始起步,目前,天狮集团已成为国内药品和保健品直销模式的先锋。
在营销模式上,天狮很注重全方位创新。2001年,他们推出了较为成熟的“三网合一”的营销策略。在美国建立了大型网站,连接86个国家和地区,为完成全世界互动、资源共享缩短了时间和距离,实现了制度化、科学化、信息化和系统化管理,将互联网、10万家加盟连锁店和人力资源网组合在一起。
四、网络营销模式
据统计,全美一年用于上网购药的消费支出将达到2300亿美元。趋势表明,网上药店将成为医药费企业终端竞争的下一个重要战场。据美国一家以销售保健营养食品为主的网上药店drugstore.com的总裁预计,网上药店在今后的五年里,会获得20%至25%的发展。
药品的网络营销具有先天优势。首先,药品有许多适合于网上销售的特点:除体积小、重量轻、便于运送等物理特性外,药品还有明确的规范标准,便于网上浏览的介绍说明等。传统的医药经营模式需要通过批发商、供应商及医药公司等众多中间环节。但这些中间环节在解决了药品的基本流通问题外,还大大提高了药品的价格,而药品的网上销售则可以避开其中不必要的中间环节,使其价格得以大幅降低。因此,药品网上销售的价格优势非常显著。
其次,通过电子商务的有效运行,可有效改善医药企业的众多“传统问题”:提高医药企业各项工作的效率和质量,促进技术创新;减轻各类事务性工作的劳动强度,使从业人员得以腾出更多的精力和时间来服务于客户;改善经营管理、堵塞漏洞,保证病人和医药企业的经济利益。
案例:
在美国,目前网上药店有1000多家,而预计网上药品零售、批发规模将在未来两年内超越传统的医药市场。
在国内。国家经贸委早在1999年9月就下发了《关于开展医药电子商务试点的意见》,并选定了规模大、计算机管理基础较好的上海医药股份有限公司和中国金药信息网络公司武汉分公司为医药电子商务试点企业。在政策的鼓励下,国内的医药电子商务市场也日渐红火,各医药厂商、经销商纷纷设立自己的网站,在宣传介绍自己产品的同时传播各种医药知识,做了不少有益的尝试。
到目前为止,北京市拥有独立域名的健康、医药网站共有120余家,而在全国此类网站则有600多家。上海则在构建国内最大的药业立体电子商务平台,目标直指传统的中医药领域,希望通过与全国所有中药材交易市场联手运作,建立一个辐射全国乃至亚洲的中医药网络。
五、连锁营销模式
连锁药店是目前医药行业中最受关注的焦点。流通企业、生产企业、上市公司、国营、民营、个体齐开药店的现象比比皆是,从我国目前药店的数量和质量看,在很多地区依然不能满足群众的消费需求,因此还有很大的发展空间。发展药店,尤其是具有一定规模的连锁药店,称得上是医药流通领域的一个亮点。
药品连锁企业要考虑的第一个问题是规模与服务。与发达国家相比,我国连锁经营的规模与服务水平都还很低。如美国1999年有传统连锁药店19000家、食品超市药店7000家、大型购物商场5000家,连锁药店销售处方占全美处方数的 60%;排名前十位的药品连锁店总数达22000家,占全美药店总数的68%,规模最大的CVSCorp拥有药店总数3954家,零售额为90亿美元。而我国目前最大的连锁规模还不到1000家,销售额约5亿元,因此扩大规模是首要问题。
在扩大规模的同时,完善服务水平也是要考虑的重要问题。国内连锁药店在近几年的发展中积累了许多宝贵的经验,如一致模式、和平药房模式等,集中招标采购、建立配送中心、实行网络化管理是连锁药店发展的重要手段,也是竞争力的重要体现。目前,一致药店、海王星辰、和平药房、华氏大药房、桐君阁等都建立了比较完备的配送体系和网络管理,但大部分药店还不具备这种能力。 |