在渠道拦截和价格战主导的医药市场上,品牌营销无疑是立志于树立企业(产品)形象、突围同质化竞争的国内医药企业的战略选择。然而,在很多企业看来,品牌营销的主要对象是消费者,即潜在的或明显的最终用户,大都忽视了中间用户。事实上,企业(产品)在整个行业或市场结构(供应链)中的品牌影响力,也往往没有得到较好的重视。
笔者认为,品牌营销中的“品牌”可以划分为3个部分,即:行业品牌(供应链影响力)、通路品牌(流通力)、消费者品牌(消费力)。一个企业的品牌营销能否取得成功,或这种成功能否具有长久的战略意义,完全可以从这3个方面进行考察与评判。
从个案看品牌欠缺对营销效果的影响
案例1
21金维他不仅是杭州民生药业的主打产品,同时也是我国维生素市场上的一个领导品牌。从2002年开始,民生药业在一家策划公司的帮助下走上了品牌营销之路,21金维他的销售额从先前的8000万元快速攀升到2004年的8亿元。该企业在推行品牌营销的过程中,采取了软硬广告结合、央视与卫视广告“高空围猎”、公益营销、活动营销等直接针对消费者的整合传播,对于树立企业(产品)在消费者心目中的品牌形象,以及医药行业维生素市场上的领导者形象,起到了决定性的作用。2005年以来,尽管企业每年仍然打算投入1个多亿在相关媒体进行品牌宣传,希望进一步强化消费者品牌和行业品牌,但该企业的金维他系列产品在某些销售环节仍有不少不尽人意之处。
笔者参加过民生药业2006年度的工商联盟大会,发现其行业品牌(供应链影响力)相当强势。但如果要给其这些年成功的营销策划与实践挑点毛病的话,也许,21金维他在通路品牌建设上有所忽视。与上海施贵宝的金施尔康相比,在某些区域市场上(如上海),这一短板尤其明显。大家都知道,上海施贵宝是国内最早在药店系统推行药品品类管理的外资企业。通过品类管理这一创新的通路营销方式,上海施贵宝成功地稳定了与通路中间用户的关系。
在通路营销的投入和创新方面,即使是一个大品牌企业(产品),即使有非常好的消费者品牌与行业品牌形象,面对具有较强竞争力的对手(尤其是在前两个品牌形象不能有效覆盖的区域市场上)时,相形见绌就是难免的了。
案例2
山东某企业是国内主要的抗生素生产基地之一。虽然其在山东等地市场拥有绝对的市场地位,产品通路品牌的优势也非常明显,但是其行业品牌却并不强势。尤其是从该企业目前的产品结构定位来看,与医药行业其他同等规模的企业比,其消费者品牌的影响力显得相对薄弱。譬如,作为我国重要的抗生素生产企业,其对医药化工、原料药子行业的影响力不容置疑(与其他三大抗生素生产基地一样);但是,直面社会上对“滥用抗生素”问题的日益重视和反省,以及同类企业的一些成功做法(石药、哈药等),该企业如何精准定位自己的行业品牌与消费者品牌并开展整合宣传,这是考验企业品牌营销战略方向选择的基础性问题。
事实上,与该企业有同样遭遇的医药企业并不在少数。如在四川、贵州两省市场占据了贝诺旨通路品牌优势的地奥集团成都药业,也同样面临如何强化区域消费者品牌、确立行业品牌,从而迅速走向全国的战略问题。 |