当代中医治疗方法与中药进入阿拉伯半岛阿联酋地区的时间据记载已经有30多年,约在上一世纪70年代。在阿拉伯联合酋长国出现规模化的中医中药治疗与经营性企业的时间从开始到现在不到10年。中国中药企业踏上阿拉伯半岛的时间不足5年。
从几年来中医中药在阿拉伯当地的市场反映看,应该说,中医药对阿拉伯地区的许多常见病,如老年性病、慢性病、男性病、妇科病具有比较明显的疗效与调理作用。
阿拉伯石油国家由于大量的石油财富迅速改变了国家面貌,人民生活水平快速提高,个人财富积累增加,消费观念已经发生了革命性的转变,对卫生保健的要求大大提高。目前,阿拉伯人在理念、心态上对天然、绿色、非化学类保健品有很强烈的需求,印度、巴基斯坦的HERBS(植物药)在半岛占有相当大的市场。但是,由于语言、文化、社会形态的不同,加上对中国中医药缺少了解,所以,他们目前对于中药处于一种朦胧状态。
阿拉伯联合酋长国,特别是迪拜市,是整个半岛最为开放的地区,传播业发达,西方消费观念在当地的影响很大。现在关于绿色环保食品与药品的消费观念在迪拜已经被广泛接受,西方国家近年来强调的“回归自然”的热潮正在以巴林、迪拜为代表的阿拉伯国家富裕地区兴起。从此意义上讲,中国中药作为一种事实上的“绿色”药品,在阿拉伯世界应该是有发展前景的。 到2003年,阿拉伯半岛上很多国家都出现了中国诊所与中医中药。由于开放程度高,规模最大的中国诊所都在阿联酋境内,数量也以阿联酋最多;其次是阿曼苏丹国。在阿联酋迪拜市,有超过10家以上的中国药店或者中医理疗中心。在迪拜市巴拉区有一个颇具规模的理疗中心,业主是阿拉伯人,但是里面的大夫、理疗人员、接待人员全部是训练有素的中国人。在阿联酋著名的阿布扎比华人堂药店,业主是阿联酋人,经理是叙利亚人,而大夫、工作人员也多数是中国中医。 阿拉伯国家的中国诊所目前开展的业务有四项:一是中医保健按摩,二是针灸,三是中医治疗,四是拔火罐等其它疗法。但是,在每个诊所里基本上都有中药,以中成药为主。在比较大的诊所里,有中国草药饮片与中国保健品。
值得注意的是,在阿联酋首都阿布扎比的国家级植物药研究中心里面,已经有来自中国的几名专家从事研究工作。而且,由于境内中国诊所增多,目前阿拉伯联合酋长国正在为中国中医大夫制定行医资格考试标准。这两种现象说明,中医已经在当地产生了比较重要的影响,得到了部分认可。
但是,中医如果要进入当地主流医疗领域,存在的问题仍然很多。目前存在的最大问题是如何让阿拉伯人相信中医中药,了解中医中药,再服用中药治病。要做到这一点,首先要让阿拉伯人知道中药的治疗效果,了解中医与中药治病的功能原理。
因此,在中东进行中医中药推广的主要任务是一步步地把中药的保健预防作用告诉阿拉伯人,使阿拉伯人明白中药缓解疗法与渐进式的治疗功能。
事实上,传播中医理念并不困难,关键是怎样去做。中国的很多中医保健品已经被部分阿拉伯人所接受,并且在阿拉伯世界占有了一定的市场,例如人参蜂王浆口服液、三便宝胶囊、减肥茶等。
要有效地传播中医理念,应该作到两个结合,一是结合中医文化进行研究,二是要结合当地的文化形态、人文观念、风俗习惯、以及消费认知心态。例如,当地人在心理上对印度劳工、巴基斯坦劳工、非洲劳工有着一定的偏见,如果用这些国家的人员进行市场营销,信任度必然大打折扣营销效果必然要降低。在历史上,古代阿拉伯人就有用植物、矿物治病的传统,对于植物药有着很大程度的信赖感。但是,在他们眼里,植物药并不等于中药。中国企业进行中医推广如果能结合阿拉伯的医学传统与阿拉伯人的心态进行,也许效果会好一些。
1999年,中国天士力制药集团在阿联酋迪拜市设立了办事处,以阿拉伯联合酋长国为轴心开始传播中药文化、扩散中药治疗理念、推广中药产品、创办中成药店。这是国内大中型治药企业首次在阿拉伯世界设立正式业务网点,是使中药走向中东而做的一次有益尝试。也是中药制药企业在中东的第一家正式驻在机构。天士力的观点是:“国际市场并不排斥中药,而是不接受粗制滥造的中药”①。
天士力是国内上个世纪90年代新兴的大型制药企业,公司股票在上海证券交易所挂牌交易。主流产品复方丹参滴丸在国内市场占有很高份额。复方丹参滴丸是目前具有一定科技含量的新型中药,完全符合中国国家计划委员会“十五”计划关于中药现代化的要求,符合三小(剂量小、毒性小、副作用小)、三效(速效、高效、长效)的要求。但是,在国内的成功并不能代表在国际市场上可以一帆风顺,国内很多传统的、优秀的中药品种墙内开花墙外并不香。
阿联酋华人堂药店集团是华人与当地人合资合作设立的连锁中医中药诊所,有阿布扎比、迪拜、沙迦等连锁店。著名华商张力生夫妇经营的迪拜“华仁堂大药房”位于迪拜市德拉区商业中心街,店面规模在阿联酋以至半岛上是独一无二的。药店装修采用了中国传统的牌坊门楼,雕梁画栋,两侧飞檐,大门外部有四根大红色门柱,横匾上书写着金色的店名。两侧立柱上书有遒劲的对联:“仁术秉承传统,施药贵在自然”,显示了药店经营传统医药、倡导回归自然的宗旨。极具特色的外观使药店成为附近街区一个标志性地方,吸引了很多阿拉伯人以及外国游客纷纷驻足观看,留影纪念。
药店里面分为两层,一层是药店和女子保健品店,经营中国传统中成药、中药饮片以及适用于阿拉伯人的中国天然保健产品。店内有中式的红木家具以及药品呈列架、柜台,里面摆放着各种包装精美的中国中成药和保健品,包括多种减肥茶,橱窗中透明的玻璃罐里则陈列着各种优质的中药饮片。
二楼开设有治疗室、理疗室,有中医坐堂看病,进行咨询以及诊断,用汤药、针灸、按摩、拔火罐等传统手段为病人进行治疗,提供出诊服务、免费代煎汤药等。特别是中国保健理疗,开业后,受到了当地人民喜爱,许多周边阿拉伯国家人、印巴人经常前来治疗,或者预约上门治疗,其中有一些阿拉伯国家的王室成员。
华人堂药店开业后,逐渐成为中国中药在附近国家的重要桥头堡之一。几年来,药店利用在当地经营、推广中医药和天然保健产品积累起来的经验和优势,率先将一批中国保健产品在阿联酋国家进行了注册,使这些产品可以合法进入了当地市场,慢慢地推向中东海湾地区其它国家,建立了自己的品牌形象。
药店在经营、推广中医药同时,弘扬中国传统中医文化。在药店零售经营业务之外,拓展了中药贸易业务,将一批中药向阿拉伯人民介绍,建立起了比较完善的商业销售网络和销售人员队伍,为中成药品大规模进入广大的海湾国家市场打下了良好的基础。
虽然目前中药的销售量还非常小,但是,“风物长宜放眼量”,毕竟迈出了最艰难的第一步,使市场知道了中药,当地的一些外国大夫在治疗过程中也开始推荐中药,部分阿拉伯人有病时已经尝试使用中药。因此,华人堂药店的这些努力,对于推动国家中药国际化在阿拉伯世界的进程,具有广泛而深远的意义。
当然,“中药要走出国门,首先要有符合现代标准的产品,也就是把传统的技术、经验用现代化的科技语言、手段和方法表现出来”②,“在营销理念上,中药不仅在寻找买主,更重要的是创造顾客。(既然)别人不认同你,(那就)想办法让别人认同”③。正是由于有了中国医生和中药企业在中东地区所做出的艰苦努力,2002年,曾经有阿拉伯医药专家预测,用不了几年,阿拉伯各国必将出现盛行中国中医中药治病的新局面。据预测,今后,西亚、阿拉伯国家、北非对中国中药的需求量将不断增加。在阿拉伯国家中,沙特阿拉伯、也门对中药的需求量增长最快,平均每年增长14.6%,其次是阿拉伯联合酋长国,为12.1%。
中国中医药是浓缩了五千年炎黄文化精粹的产物,世界上很多地方都有中药的影子。但是,在大多数情况下,使用范围却仍然限于华人之中。目前,在国外有一定影响的中成药品种也只有牛黄清心丸、云南白药、西瓜霜、乌鸡白凤丸、安宫牛黄丸、六神丸、清凉油、国公酒、红花油等屈指可数的几种。怎样让其它民族接受中药与中医治疗? 使中医药形成具有国际竞争力的高附加值产业这才是中药国际化的主攻方向,是一个值得思考和探索的课题。
注①②③:为天士力制药集团总裁阎希军在接受《中外管理》杂志记者采访时针对中药国际化问题发表的观点。 |