除了数据总揽格式，Business Technographics 还为 Forrester 客户提供了丰富的数据资源，便于他们从中汲取作为行动导向的市场情报。通过研究本文中的数据，技术解决方案提供者能够找到以下问题的答案：

    • 对于我的产品，各个行业的购买计划是什么？
 
    • 哪些消费人群最倾向于购买我的产品，而不是竞争对手的产品？
 
    • 公司变数（例如，工作角色和公司大小）如何影响购买行为？
 
    所有数据都进行了行业编码，并且按照诸如公司大小和地理位置等变数来描述。要了解您的企业如何通过我们提供的 Technographics Data & Services（Technographics 数据与服务）产品来访问该数据资源，请发送电子邮件至 businesstechnographics@forrester.com，进行联系。

    补充资料

    方法论

    Forrester 公司调查了 878 位北美公司的技术决策者。其中 422 人（占总人数的 48%）来自具有 1,000 到 4,999 名员工规模的企业，458 人（占总人数的 52%）来自具有 5,000 名以上员工规模的企业。2004 年 2 月 和 3 月，Evalueserve 以电话采访的方式进行了调查，当该公司将调查结果汇总提供给被访者时，着实令他们感到振奋。

    Evalueserve 对所有被访者都问及了技术采购过程中所涉及的重要环节（对那些有资历的受访者更是至少问及了以下其中一个 IT 任务：设置预算、设置策略、选择供应商或批准购买）。Evalueserve 还询问了这些人的资历（主管级或更高级别）。

    我们检查了调查数据的正确性和内部一致性。对于涉及到原始数字和百分比的所有问题，我们还对回答进行了仔细检查。对这些类型问题的回答有时可能是无效的，这可能是由输入错误（例如，采访者进行了错误的回答记录）或其他错误（例如，回答者误解问题）造成的。在发生此类情况时，我们将回答计为“缺失”，以免对问题结果产生影响。

    我们将完整的示例分成 17 个行业组，以代表我们的北美企业级公司示例框架中的多个部分。为了使某些分析具有足够多的示例，我们还将这 17 个行业组重新分成了 7 个更大的行业组。

    本文还包括了与以前的北美商业科技使用情况基准研究的比较。为了进行比较，我们将去年的数据重新记录到用于当前研究的同一行业组中。

    除了取样错误，您还需要留意：问题措辞、问题顺序以及无回答也会给调查结果带来错误或偏差。

    这些陈述符合（美国）国家民意调查理事会公布的原则。

    您可以从 Survey & Data(调查和数据)在线页面上获得详细信息。您可以从本页下载 Survey Instrument（调查工具）。

    尾注
   
    1 商业服务和金融与保险公司对他们 2004 年的原始预算作了最大调整，分别增加了 4.4% 和 3.9%。请参阅趋势“IT 高管增加 2004 年预算展望”，2004 年 4 月 28 日。

    2 未来 10 年内，Organic IT 将在三个主要方面发展，它们分别是：1) 简单化；2) 虚拟化；3) 合成化。请参阅报告“Organic IT 的发展”，2002 年 10 月 23 日。

    3 我们的 EAI 实现数据来自对 877 位北美企业（年收入至少为 5 亿美元）的 IT 决策者的调查。请参阅数据总揽“北美基准：商业科技使用情况数据总揽”，2003 年 2 月 13 日。

    4 有 41% 的 IT 决策者将升级或更换计算机列为 2004 年的主要任务之一。该任务的紧要性排在第四位，前三位分别是：升级 IT 安全性、升级灾难恢复功能，以及部署或升级主要应用程序。请参阅摘要“首席信息官仍对 2004 年的 IT 预算持谨慎观望态度”，2003 年 11 月 7 日。

    5 Forrester 调查了 377 位北美公司的基础结构采购者，以了解他们对服务器和存储虚拟化的兴趣。请参阅摘要“2003 年公司对虚拟化的投资”，2003 年 6 月 27 日。

    6 为了完成 Forrester 的 Business Technographics November 2003 North American Benchmark Study（2003 年 11 月北美商业科技使用情况基准研究），我们采访了 818 位北美企业（年收入至少为 5 亿美元）的技术决策者。请参阅摘要“2004 年应用程序预算的展望：稳定增长”，2003 年 12 月 1 日。

    7 大型公司必须同时掌握 Java 和 Windows，但究竟哪一个平台最适合新应用程序的开发呢？常规经验是没有指导意义的。相反，公司必须为每个应用程序域选择适当的平台。请参阅报告“选择 Java 还是选择 Windows？”，2003 年 7 月 24 日。

    8去年秋天，Forrester 对 528 位 IT 决策者就某些关键基础结构与集成技术的采用进行了采访。产品中包含无线网络的占总数的 34%，而在 2003 年初仅为 11%。请参阅摘要“2004年技术采用计划”，2003 年 11 月 21 日。

    9 对于公司是否应具有无线局域网，则需要一组策略来控制其商务环境中的无线设备。请参阅最佳实践“无线局域网策略”，2004 年 3 月 26 日。

    10 进入 2004 年,26% 的 IT 决策者表明了本年内购买商务智能软件的计划。请参阅摘要“展望 2004 年应用程序投入的预算：稳固增长”，2003 年 12 月 1 日。(作者 Nicholas Wilko)