广东省消委会首次将医疗侵权纳入“2005年广东八大消费案例”,专业人士指出,药品及医疗消费进入维权高发期将是不可逆转的潮流。
“3 15”前夕,广东省消委会公布“2005年广东八大消费案例”,深圳“天价医疗费”事件入选。事实上,这也是医疗及药品消费个案,首次进入消委会的年度盘点视野。结合全国“两会”药品消费成为关注热点,专业人士指出,药品及医疗消费进入维权高发期,已是不可逆转的潮流。
价格或成维权重点
在今年全国“两会”期间,“看病贵、药价高”已成为诸多代表委员关注的第一焦点。记者进入互联网进行搜索,发现“两会”期间,由代表委员提出各种议案、提案及意见的报道,多达3110篇。内容也非常广泛,包括药品包装、一药多名、廉价药消失、药品管理腐败、医生收红包、吃回扣……但据粗略统计,其中六七成都涉及医药消费价格。
“在很多商品消费领域,质量是首要焦点,但可能在相当长的一段时间内,价格是医药及医疗消费的重点。”广东省消委会消费指导部主任江列华表示,由于有批文及GMP认证等特殊的行业管理政策,除假药外,质量问题向来不是药品投诉的焦点。相反,价格问题倒是越来越受重视。比如一药多名、换个包装就涨价等等,这些都涉嫌违反公平交易,明显属《消法》调整范围。而在《广东实施〈消法〉办法》中,也明确规定医患关系是消费关系,涉及不公平交易消费者可维权。
信息不对称很难维权
但医药消费维权又谈何容易?首先是消费者缺乏选择权,由于我国药品七八成都是通过医院销售,而医院销售药品的最大特征就是医生替患者决策,比如治疗一位患者的心脑血管疾病,是吃中药还是吃西药?吃哪一个品种的药、哪一个品牌的药?吃多少药?都由医生说了算,其中不同的选择,价格都相差很大。
江列华认为,这就是药品消费信息不对称的典型特征。正因为老百姓没有充分掌握药品价格及治疗需求的准确信息,导致他们虽然普遍喊药价贵,但仍没有意识到可能在公平交易上被侵权了。
医药消费维权渐成趋势
不过,无论你承认与否,医药消费维权意识已在国内苏醒。前一段时期,默沙东旗下“万络”可能引起心脏病,在美国被起诉后,中国消费者也相继加入起诉大军。而在广东的一些消费维权机构,去年以来有关药品及医疗费用过高的维权案例,也开始急骤增加。
对于一药多名进而“变脸”涨价的情况,江列华认为这相对容易确定侵权性质。而更多的隐形高价或大处方,有全国政协委员则提议,设立第三方专业仲裁机构,以判定医生处方是否合适。 |