4.区分有先次序

    接下来的最佳实践是区分有先次序。在这个环节，我们需要利用建立基准及评定活动的成果来确认需要改进的程序及工作，把它们明确化。这里存在的挑战在于，你不能跑过来就说，“我们要致力于运输工作。”这也许是很好的开场白，但是你需要明确的是到底要致力于运输工作的哪些方面。我们可以从运营的观点努力，也可以从技术的方面努力，还可以建立运输管理系统或者行程安排软件，也可以从外包的观点出发，同时还要考虑我们应当立即在内部做些什么事情。所以，这一步的优先次序的区分是建立在我们前面讨论的建立基准和评定活动的基础之上。

    5.领导，而不仅仅是管理

    下一个最佳实践是必须依靠领导力来贯彻执行。首先，我们必须要明确领导和管理之间的区别。管理是一项重要的任务，但不幸的是，而我们需要更多的是领导力，大多数公司里有太多的管理，很多人测量.控制和执行任务。在当今的大多数公司里面，企业拥有的是95%的管理，仅仅有5%的领导力，我们需要努力寻找二者之间的平衡。我个人认为，各占一半是比较合适的比例。

    领导力是一个不断进化提升的过程。我相信这个过程是“从一个山峰到另一个山峰”。我相信大家听过这个古老的谚语“成功孕育成功”，而事实显然不是这样的。自然规律是“失败是成功之母”（中国谚语）。本杰明.富兰克林说过，“成功腐蚀了很多伟大的人。”温斯顿.丘吉尔则说，“成功很少能成为最终的结局。”还有，篮球教练约翰.伍德认为，“冠军的真正考验在于他如何在获得冠军之后还能取得胜利。”

    一般情况下，当到达成功的巅峰时，人们将趋向于保护自己已经做出的成果，不会去做出任何改变，在编写预算.程序及手册的时候也不会去做新的尝试。我们会说，“噢，事情已经步上正轨了。”是的，事情确实在按照原来成功的道路发展，但是正面临走下坡路的危险，因为那些原来没有成功的人们正在创新，将会很快超过你这个成功者。很有可能某天早上你起床的时候，就发现在及已经不再是NO.1了。那么，你该怎么办？解雇掉CEO，寻找新的创新人才来帮助公司重新爬到高峰，然后，再保护这种成功，然后又回到低层，然后再解雇，再……。人生的自然规律就是峰连着谷，谷连着峰，作为领导，你的角色决定要在自己成为NO.1的时候彻底改造自己，领导必须注意这点，因为成为了最成功的人，你就有了最大的赌注，就可能成为失败者。你必须打起精神，改变以前的方式，尽管这是很困难的事情。

    供应链是运用这些道理的一个绝好地方，因为供应链太复杂了，它是由很多方面复合而成的，有很多切入点，你很容易就能熟练掌握其中的某个方面。但是，竞争对手很快就超过你了，这时候你就陷入低谷并需要重新白手起家。这过程中需要的领导力包括教育培训.信息沟通.建立基准.评定选择以及区分由先次序等，才能保证我们能够一直向前并取得新的成功。

    人们常常问我，“吉姆，你一直把我们推向新的境界，为什么我们不能在某个层次哪怕是歇一会儿？”答案就是：逆水行舟，不进则退。我们必须向下一个层次进发，在达到下一个层次以后，又必须向更下一个层次进发。抛开所有条条框框，去做杰出领导力要求做的事情，去挑战我们以前的做法，去改变我们以前的成功，去冒险并获取新的成功要素吧。

    6.通过加强核心能力提升价值

    下一个最佳实践是致力于核心能力建设。我们需要把注意力集中于那些能够真正给客户增加价值的事情上，这能让公司获取市场地位。如果不是集中于核心能力的建设，而是把精力分散在所有的事情上，我们将没有时间去改进，也无法提供领导力，更无法做出一个接一个的，对客户来讲真正重要的事情，那么，最终将会失败。