进入２１世纪，在由生产、流通、消费组成的经济社会中，流通界（由物流、商流、信息流、资金流４部分组成）将起到愈来愈大的作用，特别是物流产业的发展有可能代替商流成为经济发展的龙头，因为没有比物流更能消除生产者与消费者之间时间与空间障碍的了。现代物流强调的是对资源进行重新配置，对系统进行重新规划，对服务层次进行大幅度的提升。

    如何能使医药物流更有效率，更低消耗，更能满足现在医药企业的需求？物流信息化并不是对原有物流系统的全盘否定，而是对其进行升华，使之趋向高效和合理，使物流的时间和空间得到拓展。

    打造医药物流信息平台

    信息化的外延和支撑是信息平台，其应具备数据交换功能、信息发布服务功能、会员服务功能、在线交易功能、智能配送功能。内涵包括信息技术、信息流、信息传输、信息集成库等，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等，还包括交易方的支付能力、支付信鉴等。

    其中，各种单证在信息中占了相当大的一部分。没有信息网络支撑，无法实现单证的有效确认、传递、审办、复核等流程，就无法形成现代物流产业。因此，建设信息平台，不仅对完善现代物流功能具有重要的现实意义，而且对发展跨行业、跨区域、跨国度的现代物流具有深远的历史意义。

    建设现代医药物流信息平台的战略目标是围绕从生产要素到消费者之间时间和空间上的需求，能够处理从制造、运输、装卸、包装、仓储、加工、拆并、配送等各个环节中产生的各种信息，使信息能够通过医药物流信息平台快速准确传递到现代医药物流供应链上所有相关的企业、物流公司、政府部门及客户或代理公司。医药物流信息平台的规划和设计要紧密结合本区域经济发展现状和未来１０～２０年的发展战略。

    实现销售管理的“零距离”

    销售是企业最为关心的问题，也是最容易出现问题的地方。销售环节中的物流也是企业经营中最为重要的问题。比如销售中最容易出现的“两张皮”现象（销售部门的数据与财务部门的数据对不上），主要就是依靠管理工具来解决。通过企业联网，销售部门和财务部门可以共用一套基础数据，财务部门的数据是通过正式开出的发票统计形成，销售部门的数据则是在此基础上增加了已开提货单尚未开发票部门的数据，这样，就可以从根本上避免信息孤岛的出现。

    客户的信用管理是销售过程中另一个重要的管理问题，主要通过提高基础数据的准确性来完成。分销管理是现在企业广泛关注的问题，在广域网上的库存管理依靠手工是无法有效完成的。通过建设基于广域网的管理信息系统，可以在逻辑上将全国各地的库存都拿到公司总部进行管理，这样可以充分发挥计算机网络的优势，实现管理的“零距离”。

    将仓储中心的信息化作为突破口

    在医药商业企业内部信息化中，仓储中心的信息化和流程重组是重中之重。因为除了运输之外，整个物流作业过程中有超过７０％的作业任务是在仓库里完成的。可以说提高了理货、盘点、流通加工等过程的效率，也就提高了整个工艺流程的效率。

    采用先进的仓储管理系统（ＷＭＳ）将大大提高原物流系统的技术性和先进性。如医药商业通过与现代物流技术相结合，可实现与企业ＥＲＰ的无缝对接，优化内部管理，提高应对风险的能力；通过使用无线射频技术（ＲＦ），可实时采集市场动态数据，提高经营效率和资金回报率；高速垂直输送与水平输送设置可以减少工作人员的无效劳动；条形码自动识别系统可完成商品的自动分拣，实现多批量定单的同时配送。由此可见，ＷＭＳ系统可极大地提高医药商业企业的操作效率和准确率（药品拣选差错率接近于零，配送能力可提高４０％～７０％），从而实现优势业务的整体扩容。

    有效衔接上下游

    充分运用现代信息技术，将客户、配送中心、物流中心、供应商四方进行有效的连接。

    －－大型物流中心和区域配送中心的衔接：将物流中心和配送中心的内部局域网进行有效的对接，大型物流中心能够随时查看配送中心所有品种的库存情况、销售情况、流向等，配送中心也能够随时查看物流中心的药品情况，以便对库存的品种进行及时的调整。在配送中心和物流中心的系统内部建立自动补货系统，一旦配送中心相关品种的库存低于安全库存系统便可以自动反应，便于物流中心和配送中心“物”的科学“流”动。

    －－客户与配送中心、物流中心的衔接：配送中心的内部局域网络部分模块与客户进行对接，通过授予一定的权限客户能够从网络及时查看配送中心的品种结构库存情况，可以直接在客户自己的办公地点通过自己的电脑进入配送中心的网络系统，进行定单采购或电话采购、传真采购等。生成采购定单以后，自动在物流中心和配送中心分别进行打印，物流中心打印的定单是与客户进行业务结算的凭证之一，同时便于进行相关品种采购的决策，配送中心打印的定单主要作为向客户配送货物的依据。同时，配送中心或物流中心也能够随时查看客户产品的销售情况，以便了解市场动态及时进行相关品种的采购。 

    －－物流中心与供应商的衔接：由于上游供应商的品种一般相对较少，没有必要进行企业之间的局域网对接，物流中心可以通过互联网，给予不同供应商相应的授权。根据授权范围，可以在互联网上对自己的品种的销售情况进行查询或相关同类品种的销售信息。这样便于物流中心上游供应商及时向中心补货和相关决策。