中国医药电子商务自九十年代末期开展以来，历经坎坷，一路艰辛。数年前的互联网泡沫时期，众多公司挟巨资纷纷进军该领域。潮起潮落，大浪淘沙，现在留下的仅仅是若干个挣扎在温饱线上的医药信息网站，以及一个巨大的问号，中国医药电子商务路在何方？

    今年早些时候国家食品药品监督管理局颁布的《互联网药品信息服务管理办法》，明确地把网上药品零售排除在可开展的业务之外，大大缩小了医药电子商务腾挪的空间。其实，稍稍回顾一下多年来有关部门先后出台的政策，也就能大致体会在探索医药电子商务路途上的艰辛曲折。早在2000年6月，原国家药品监督管理局就出台了《药品电子商务试点监督管理办法》，并在此基础上选定了若干试点单位。该试点工作无疾而终，试点单位后来基本悄无声息，或关门，或保持最低限度的存在。2001年初开始执行的《互联网药品信息服务管理暂行规定》，把药品信息互联网网站分成了经营性和非经营性两类，并实行申报审批制度。2002年底药品电子商务试点审批被取消，各企业视各自情况，在办理了相关网站申报和审批后，可以自主开展药品电子商务。

    监管部门多年来前后出台的文件和规定中，先后用到了“互联网药品信息”、“药品电子商务”、“经营性网站”等名词，并且语义模糊、界定不清。这也正反映出了中国在利用信息技术推动医药事业进步的过程中遇到了很多困惑，甚至已经陷入了误区。

    我们需要一个明确的概念来表述信息技术尤其是互联网技术在医药产业中的应用。笔者认为，“医药电子商务”是一个最为合适的名词。所谓医药电子商务，是指利用信息技术来进行医药相关信息的传播，促进和达成医药类商品的交易。通过互联网进行药品信息的发布和获取、在线药品批发业务、互联网药品广告和招商、医药行业信息的传播、医疗机构网上集中采购招标、网上药品零售等行为，均是医药电子商务的有机组成部分。纵观国内外医药电子商务的应用，基本可以分为三个层次，第一个层次，通过互联网进行医药信息的发布和获取；第二个层次，进行药品价格信息的发布和交易的撮合；第三个层次，完整的电子商务，也即通过互联网完成从药品信息发布和获取到在线交易、在线支付的全过程。

    显然，中国目前医药电子商务停留在比较落后的第一个层次，国内众多的医药网站，基本以发布企业信息、提供招商信息、行业资讯、基础数据库查询等为主，鲜有能提供较完整的电子商务服务的公司。即便是借政策东风而风风火火开展起来的医疗机构集中招标采购电子商务，也仅仅是在部分省市得以开展，效果也非常令人失望：不仅医疗机构采购活动中的弊端没有根除，反而又平添了很多新的问题。在第二个层次的医药电子商务应用，也即药品价格信息发布和交易的撮合方面，目前国内开展此项业务的公司屈指可数，主要包括安徽华源开设的华源医药网，九州通集团开设九州通医药网，浙江英特药业等。这个层次的电子商务模式基本上是大型的医药批发公司把其药品批发价格发布在自己开设的网站上供其下游客户浏览，并接受客户的在线订单。第三个层次的医药电子商务应用在国内还没有出现。

    除了概念和名词的混淆以外，中国医药电子商务还存在其他的误区。很多制药企业往往认为建设了自己的企业网站，把企业介绍和产品介绍发布到企业网站上就实现了电子商务。其实，这只是朝医药电子商务迈出的一小步；医药经营企业通过互联网获得一些商业线索和产品信息，这也仅仅是一种初步的原始的应用；医疗机构集中招标采购的电子商务，更是需要全面的改革；对那些独立的提供电子商务服务的公司而言，他们架设了很多医药信息发布平台供厂商进行招商、代理等信息发布和查询，这些应用也不能从根本上改变中国医药电子商务落后的面貌。

    那么，中国医药电子商务路在何方？

    首先，我们要有这样一个认识，那就是，医药电子商务是大势所趋。在未来的数十年内，医药电子商务将作为制药企业营销模式革命、医药商业企业经营模式转变、医药流通行业产业格局重组的最大的推动力，促使整个医药产业发生深刻的变革。医药电子商务之所以具有如此巨大的力量，这主要是由于两个原因。第一，电子商务本身所具有的革命性力量。电子商务已经在其他一些行业取得了巨大的成功，并促使了这些行业的整合和现代化进程。第二，医药产品，尤其是药品所具有的特性决定了医药行业应用电子商务能带来更为巨大的效益。药品具有品种规格多、产品标准化程度高、较长保质期、交易频繁、适合大范围配送等特点，特别适合开展电子商务。

    其次，发展医药电子商务，应采用起步容易、收效快、由点及面的发展思路。所谓起步容易，就是进入门槛相对要低，资金、人力的投入多数企业能够负担得起。收效方面，应能让参与企业在一个较短的时间内，切实感受到使用电子商务带来的好处。由点及面的开展方式，则可使得所投入的资源相对集中在若干个点（平台）上，避免大量的重复建设；医药企业可以在这些点（平台）上开展商务活动，以点带面，逐步推广医药电子商务的应用。这样的一个发展思路，是符合当前中国医药行业现状和市场化建设的需求的。

    再次，就应该寻求一个业务模式，作为中国医药电子商务发展的突破点。诚然，电子商务在医药行业的应用是多个方面的，既可以在医药信息传播方面加以应用，也可以在医药招商代理等方面加以采用，也可以在药品批发贸易中加以使用。但是，多年来医药电子商务曲折的历程，说明了目前医药电子商务的业务模式，并非能以最小的投入产生最大的产出，也并非能给众多电子商务参与者带来显著的效益。这不仅挫伤了企业参与的积极性，更严重的是，可能使得中国医药电子商务错失良好的发展机遇。

    笔者在通过分析比较和调查研究后认为，在医药流通领域中的药品批发业务环节采用电子商务，可以成为整个中国医药电子商务的突破点。大型医药批发企业通过自己建设的或第三方提供的医药电子商务平台，开展在线药品价格信息发布和在线订货服务。该商业模式，属于前述的第二个应用层次。医药流通领域包括了医药商业企业、医药零售企业、医院等众多企事业单位，具有广阔的应用空间。医药流通领域的上游制药厂商，也将通过该电子商务应用，增强其市场和销售信息获得能力，从而增大其参与的积极性。对于大型医药批发企业而言，开展在线订货服务，提高了其服务水平，扩大了其客户范围，非常有利于其业务的拓展。对于中小型医药企业、零售企业、医院等企事业单位，则可以不用自己直接投资建设，而是直接使用该电子商务服务，获得更多的市场信息和产品信息，增加了其选择不同进货渠道的能力。

    随着医疗体制改革和“医”、“药”分离改革的推进，更多的医院将成为该电子商务应用的使用者，从而大大增加了该业务模式的参与群体。GSP认证、国家相关监管措施的完善、医药流通领域市场化建设的深化，均赋予了该业务模式蓬勃的生命力和巨大的发展潜力。国外发达国家的经验，也证明了该应用模式的成功。

    当然，我们也十分清楚，医药电子商务的发展，不可能一蹴而就。就流通领域药品批发环节的电子商务应用来说，如需得到大规模的应用，还需克服很多困难。比如，需要一套科学完整和统一的药品编码，才能进行高效的数据交互；数据交换接口标准和应用软件开发方面，也有很多工作要做。

    医药电子商务是个庞大的系统工程，需要政府和社会各方面的积极参与，需要企业管理者观念上的更新，更需要资本、人才和创新精神的融合。回顾过去，检视现实，展望未来，我们期待中国医药电子商务的春天早日到来。